IT-Qualitätsmanager | Vollzeit | Hybrid (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir sind Smart City System, ein KMU, das sich auf nachhaltige Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Wir wurden im Jahr 2017 gegründet und unser Team ist bis heute auf 40 Mitarbeiter:innen gewachsen und hat bereits über 80.000 Parkflächen in Deutschland digitalisiert.

Unsere Vision besteht darin, Parken neu zu denken und zukünftig eine nachhaltige Mobilität Realität werden zu lassen.

Aufgaben

Als IT-Qualitätsmanager (m/w/d) bist du die treibende Kraft hinter der Analyse und Lösung von Problemen. Du sammelst und interpretierst relevante Daten, um die Ursachen von technischen Herausforderungen zu verstehen, und entwickelst nachhaltige Lösungen, die langfristig Wirkung zeigen.

Auf der einen Seite unterstützt du als 2nd Level Support unseren Customer Support bei komplexen technischen Fragestellungen. Auf der anderen Seite nutzt du deine Analysefähigkeiten, um Daten auszuwerten und proaktiv Maßnahmen zu ergreifen, die technische Probleme von vornherein verhindern. Du stehst für Qualität, Weitsicht und lösungsorientiertes Handeln.

Du bist nicht nur für das Sammeln von Daten verantwortlich – du gehst den Dingen auf den Grund und verstehst, warum Probleme entstehen. Anstatt klassische Entwicklungsarbeit zu leisten, bist du die Expertin oder der Experte mit einem tiefgreifenden Verständnis für komplexe Zusammenhänge. Dein Fokus liegt darauf, technische Herausforderungen zu lösen und durch proaktive Maßnahmen sicherzustellen, dass sie gar nicht erst entstehen.

Zu deinen Aufgaben gehören folgende Tätigkeiten:

• Technische Problemanalyse mit SQL und REST-APIs, Python-Scripting o.ä.
• Unterstützung bei der Ermittlung der Ursachen von Produkt- / Serienfehlern
• Konzeptionieren und Einleiten von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte, Komponenten und Abläufe auf Grundlage der Analyseergebnisse
• Mitentwicklung von internen Analysetools, Automatisierungen und Datenlogs zur selbstständigen, kontinuierlichen Überwachung der korrekten Funktionalität des SCS-Systems im Realbetrieb über datengestützte Analyse
• Begleiten der Neuprodukteinführung & Produktfeatures mit Hilfe von Datenanalysen
• Unterstützung der Abteilungen Sales und Produktmanagement mit marktstrategischen Analysen sowie Kundensupport bei technischen Frage- und Problemstellungen

Diese typischen Projektaufgaben erwarten dich:

• Analyse und Behebung komplexer Systemanomalien im SCS-System (beispielsweise bei der Fahrzeugerkennung)
• Systematische Erfassung relevanter Informationen und Identifikation kritischer Systemkomponenten
• Durchführung detaillierter Fehleranalysen mittels interner SCS-Werkzeuge sowie diverser Analyseinstrumente (SQL, POSTMAN, Python etc.) zur Evaluation des Problemumfangs
• Entwicklung von Lösungsstrategien in enger Abstimmung mit anderen Fachteams und Konzeptionierung notwendiger Systemanpassungen
• Entwicklung und Implementation von Monitoring-Konzepten zur frühzeitigen Problemerkennung und präventiven Systemüberwachung

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Bachelor / Master Studium mit MINT-Schwerpunkt.
• Programmierkenntnisse im Bereich SQL, REST-APIs und sicherer Umgang in einer beliebigen Programmiersprache (Java, Python, C++ o.ä.)
• Eigeninitiative, Kreativität und die Bereitschaft, neue Technologien und Methoden zu erlernen
• Strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit technische Problemstellungen eigenständig zu bearbeiten
• Von Vorteil sind Interessen und Kenntnisse im Bereich IoT, Optik (Kameras), Sensorik, Elektrotechnik, Übertragungstechnologien etc.
• Offenheit und Teamplayer-Mentalität sowie die Fähigkeit, effektiv in interdisziplinären Teams zu arbeiten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowie die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar zu vermitteln. Fließende Deutschkenntnisse (Muttersprache)

Benefits

• Wir sind zwar kein Start-up mehr, sondern können uns stolz als KMU bezeichnen, den ursprünglichen Spirit haben wir aber längst nicht verloren. Du machst bei uns den Unterschied und hast die Möglichkeit dich in deiner Kreativität voll zu entfalten und deine Eigeninitiative aufleben zu lassen.
• Eine hybride Arbeitswelt mit mobilem Arbeiten und zugleich kreativem Austausch im Office. Du entscheidest was zu dir am besten passt. Zudem kannst du dir deine Arbeitszeit flexibel einteilen.
• Ob Halloween Party, Stadt Rallye oder Retreat, bei unseren zahlreichen Teamevents ist für jeden etwas dabei. Ohne unser Team funktioniert nichts.
• Mit unseren Corporate-Benefits hast du die Möglichkeit bei vielen Unternehmen unterschiedlicher Branchen Rabatte zu erhalten.
• Um dich im Alter zu unterstützen bieten wir dir die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge.
• Ob Windows oder Mac, du entscheidest mit welchem Equipment du ausgestattet werden möchtest.
• Ob Bus, Bahn oder Auto. Mit unserem Mobilitätsbudget unterstützen wir dich gerne.
• Du liebst Hunde? Wir auch! Deshalb kannst du deinen 4-Beiner gerne mit ins Office nehmen.

Du hast bei (fast) allen Punkten ein Häkchen gesetzt? Prima!

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Kontakt

Smart City System Parking Solutions GmbH