IT-Rollout- & Anwendercoach – Kürnbach (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Über die Position

Trio Personalmanagement sucht im Auftrag eines regionalen Unternehmens in Kürnbach eine praktische und serviceorientierte Fachkraft für den IT-Support mit dem Schwerpunkt Rollout-Assistenz und Anwendercoaching. Die Vollzeitstelle (35–40 Stunden/Woche) richtet sich an Bewerbende, die neben typischen Support-Aufgaben gern Schulungen durchführen, Einführungen neuer Software begleiten und digitale Kommunikationsinhalte zielgerichtet aufbereiten. Selbstverständlich erfolgt die Beschäftigung unter Beachtung des Arbeitnehmer-Entsendegesetzes (AEntG).

Ihre Aufgaben

• Unterstützung bei der Einführung neuer Softwarelösungen: Vorbereitung von Rollout-Plänen, Mitwirkung bei Testläufen und Begleitung der Umstellungsphasen vor Ort
• Durchführung praxisorientierter Anwenderschulungen und Erstellung leicht verständlicher Anwenderunterlagen, How‑tos und FAQ-Seiten zur nachhaltigen Nutzerbefähigung
• Laufende Betreuung der Anwenderinnen und Anwender (First-Level), Analyse von Störfällen, dokumentierte Weiterleitung komplexer Fälle an Fachstellen
• Organisation und Ausführung von regelmäßigen Updates, Patches sowie Hardware-Checks; Mitwirkung an Inventarisierung und Lifecycle-Management von Geräten
• Konzeptionelle Aufbereitung und Veröffentlichung von Inhalten für Website und Social-Media-Kanäle: Texte, kurze Anleitungen und Bildmaterial zur internen sowie externen Kommunikation
• Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Lieferanten sowie Abstimmung mit den Fachabteilungen zur Optimierung von Systemabläufen und Nutzerprozessen
• Pflege der Wissensdatenbank und kontinuierliche Verbesserung der Support-Workflows durch Feedback aus Schulungen und Supportfällen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder eine kaufmännische Ausbildung mit nachweislichen IT-Verantwortlichkeiten
• Praxis in der Betreuung von Hard- und Softwareumgebungen sowie Erfahrungen mit Rollouts, Updates und Endgeräteverwaltung
• Freude an Anwenderkontakt, didaktische Fähigkeiten und Erfahrung in der Durchführung von Trainings oder Workshops
• Sicherer Umgang mit Content-Management-Systemen, einfachen Webtools und den gängigen Social-Media-Plattformen; Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu formulieren
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse sind willkommen

Wir bieten

• Eine faire und transparente Vergütung nach Tarif (GVP) mit tariflichen Zuschlägen (Feiertags-, Sonntags-, Nacht- sowie Überstundenzuschläge) und möglichen Sonderzahlungen
• Langfristige Einsatzperspektive mit realistischer Übernahmeoption beim Kundenunternehmen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem deutlichen Schwerpunkt auf Rollout-Begleitung und Anwendercoaching in einem regionalen Umfeld
• Individuelle Einarbeitung, Unterstützung durch unser mehrsprachiges Team und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Soziale Leistungen sowie persönliche Betreuung und klare Kommunikationswege

Wenn Sie Freude daran haben, technische Lösungen für Anwenderinnen und Anwender erlebbar zu machen und Veränderungsprozesse aktiv zu begleiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung vorzugsweise per E‑Mail an Jetzt bewerben oder besuchen Sie uns im Büro.

Trio Personalmanagement Engelsberg 12, 75015 Bretten Telefon: Jetzt bewerben E-Mail: Jetzt bewerben

Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen aller qualifizierten Personen (unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Behinderung). Art des Personalbedarfs: Neubesetzung. Tarifvertrag: GVP.

Kontakt

Trio Personalmanagement Bretten GmbH