IT-Sachbearbeiter First- und Second-Level (m/w/d)

Stellenbeschreibung

IT-Sachbearbeiter First- und Second-Level (m/w/d)
in Bremen Für moderne Unternehmen spielt Factoring im Finanzierungsmix eine immer größere Rolle. Die Deutsche Factoring Bank gehört zur Deutschen Leasing Gruppe und ist als Teil der Sparkassen-Finanzgruppe eines der führenden Institute der Branche. Auf Basis von über 50-jähriger Erfahrung in nationalen und internationalen Geschäften unterstützt die Deutsche Factoring Bank neben großen und kleinen Firmen insbesondere mittelständische Unternehmen aus über 50 Branchen mit modularen Leistungspaketen für Finanzierung, Ausfallschutz und Forderungsmanagement. Setzen Sie auf einen wachsenden Markt! Bewerben Sie sich jetzt bei der Deutschen Factoring Bank, dem Kompetenzcenter für Factoring- und Forderungsmanagement.
Ihre Hauptaufgaben
Erfassung, Prüfung und Lösung (First- und Second-Level) von Störungen (Incidents) und Aufträge (Requests)
Betreuung und Administration
der technischen Arbeitsplatzausstattung (Thinclients, Laptops, Drucker)
der MDM-Lösungen sowie der mobilen Endgeräte (iOS)
der Telefonanlage sowie der Telefone (Unify)
der technischen Ausstattung der Konferenzräume

Durchführung der täglichen Kontrollen im Rahmen des Internen Kontroll Systems (IKS)
Durchführung von allen Aufgaben im Rahmen der Benutzerverwaltung
Betreuung und Nutzung des Identity- und Access-Management-Systems
Betreuung der E-Mail-Security-Appliance
Beratung der Anwender bei Fragen zur Nutzung der IT-Infrastruktur
Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen
Unterstützung bei der Betreuung der VMware und Citrix Umgebung
Unterstützung bei der Betreuung des Office-Netzwerks

Ihr Profil
Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Mehrjährige Berufserfahrung als Mitarbeiter IT-Support
Fundierte Kenntnisse der Microsoft Server Technologie (Betriebssystem, Exchange, SQL-Server, Fileserver, Active Directory)
Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnologie und Erfahrung im Umgang mit gängigen VPN- und Security-Lösungen
Lösungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Serviceorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
Problemlösungskompetenz und Nervenstärke
Eine agile Denkweise und Bereitschaft, zu lernen und sich weiterzuentwickeln runden Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen
Eine Position, die Sie je nach Ihrem Qualifikationsstand mit unserer Unterstützung ausgestalten können.
Hybride Konzepte mit mobilen Anteilen – in der Einarbeitung zählen wir natürlich auf Ihre Präsenz.
Voll- oder Teilzeitmodelle, die zu Ihrer Lebenssituation passen – mit Gleitzeit und auf Grundlage der 39-Stunden-Woche.
Ein Entwicklungsumfeld, das Input schätzt und auf Initiative mit Veränderungsbereitschaft reagiert.
Internationale Teams – wir kennen den Wert von Diversität und begegnen Sprachbarrieren z. B. mit hochwertigen Deutschkursen.
Sichere Rahmenbedingungen – ein attraktives Gehaltspaket mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen und betrieblicher Altersvorsorge.
Eigene Entwicklung – nutzen Sie unser Weiterbildungsangebot, für Sie persönlich oder fürs ganze Team.
Vielfältige Benefits, wie Sie sie von einem modernen Arbeitgeber erwarten können – von ergonomischen Arbeitsplätzen mit höhenverstellbaren Schreibtischen und Firmenfitness (Hansefit oder EGYM Wellpass) über Vergünstigung diverser Shoppingangebote bis zu kostenfreien Getränken und Obst.
Eine Unternehmenskultur, die auf Gemeinschaft setzt – freuen Sie sich auf kurzweilige Firmenevents.

#gerneperdu – in Bereich IT leben wir eine Duz-Kultur über alle Ebenen hinweg. Geben Sie uns gern in Ihrer ersten Kontaktaufnahme ein Signal, wie Sie es während Ihres Bewerbungsprozesses halten möchten.Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Wir bitten um Verständnis, dass wir Bewerbungen ausschließlich über das Bewerbermanagementsystem entgegennehmen.
Wir weisen darauf hin, dass eine Verwendung der männlichen Form explizit als geschlechtsunabhängig verstanden werden soll. Für Fragen steht Ihnen gerne zur Verfügung: Deutsche Factoring Bank GmbH & Co. KGYannik KochHansator 1728217 Bremenyannik.koch@deutsche-factoring.de
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Deutsche Factoring Bank GmbH & Co. KG