IT-Service Desk in Düsseldorf (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für unseren renommierten Kunden aus Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk.

Aufgaben

• Annahme von IT Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung der Anwender bei der Lösung der IT-Anfragen
• Nutzung der Wissensdatenbank und Austausch mit Kollegen
• Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd Level Support
• Dokumentieren im Ticket-System und in der Wissensdatenbank

Qualifikation

• Interessierte und engagierte Quereinsteiger sind willkommen
• Erfahrung im IT-Support ist wünschenswert
• Hohe IT Affinität
• Selbstständiges und engagiertes Arbeiten
• Freude am Telefonieren und im Umgang mit dem Anwender
• Pünktlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind wünschenswert, es wird kein Englisch benötigt

Benefits

• Strukturierte Einarbeitungsphase
• Eigenständige und verantwortungsvolle Aufgaben
• Festes und attraktives Monatsgehalt
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Urlaubstage
• Persönliche Betreuung
• Moderner IT-Arbeitsplatz
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung
• Nach 4 Monaten ca. 1 Tage Home-Office
• Gute Anbindung mit dem Öffentlichen Verkehrsmitteln
• Zuschuss zum Jobticket
• Weiterer Vorteil der Stelle: Kein schweres Heben von PCs und kein Reisen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über gansspersonal. de

Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info(at)gansspersonal(.)de schicken.

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info(at)gansspersonal(.)de gerne zur Verfügung.

Kontakt

ganss personal GmbH