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Marketing
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Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der Luftfahrtindustrie, suchen wir Verstärkung für unser Team - ab sofort.
Ihre Aufgaben
Verwaltung von externen Lieferanten in Augsburg und Zusammenarbeit mit vier Serviceline Managern
Unterstützung des Teams bei der Neustrukturierung der Services im Einklang mit den neuesten ITIL-Standards
Überwachung des Serviceniveaus unserer 2nd-Level-Lieferanten, inklusive Förderung von kontinuierlichen Verbesserungen, Etablierung von Arbeitsabläufen und Optimierung der betrieblichen Effizienz
Überwachung und Verwaltung von KPIs in ServiceNow
IT Demand Management: Aktive Teilnahme an IT-Demand-Meetings und Vertretung der Rolle des IT-Application Owners zur nahtlosen Integration und Effizienz der IT-Anwendungen
Intensive Zusammenarbeit mit IT-Infrastructure, IT-Security und zudem mit wichtigen Benutzern aus den technischen Abteilungen
Sicherstellung der reibungslosen Servicebereitstellung
Ihr Profil
Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich IT / Informationssysteme
Mehrjährige Erfahrung im Management heterogener (Windows & Linux) Client/Server-Infrastrukturen und in ITIL (vorzugsweise zertifiziert in ITIL v4.)
Praktische Erfahrung in der Systemadministration.
Vorzugsweise bereits Erfahrung mit großen Unternehmensumgebungen, deren Komplexität und Service- Management-Strategien
Erfahrung mit ServiceNow für IT Service Management ist von Vorteil
Verhandlungssichere Englisch- und gute Deutschkenntnisse
Das erwartet Sie
Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
Teamspirit und Diversität
Work-Life-Balance
Attraktive Vergütung
Sozialleistungen
Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
Team- und Sportevents
Globales Netzwerk
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Ihr Kontakt Herr Michael Zientner augsburg@akkodis.com Akkodis Germany Tech Experts GmbH Engineering Brunnenlechgäßchen 1a 86161 Augsburg