IT Servicetechniker im 2nd Level (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Stellen-ID: 2973-EV

Standort: Wolfsburg

Anstellungsart(en): Vollzeit

Werden Sie Teil des Teams im Support für einen namhaften Automobil- und Nutzfahrzeugbauer.

Für den 1st, 2nd und 3rd Level Support in Wolfsburg, Braunschweig, Salzgitter und Hannover suchen wir einen Mitarbeiter, der sich Remote um Spezialfälle kümmert.

• abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-System-Elektroniker, IT-System-Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker, IT-System-Kaufmann oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung


• technische Erfahrung, idealerweise im Vor-Ort-Service, User Support, 1st oder 2nd Level Support: remote oder onsite


• Workplace Service Erfahrung mit PCs, Notebooks, Monitore und evtl. iPhones


• wünschenswert: Erfahrungen mit einem Ticketsystem


• gute deutsche Sprachkenntnisse

• eine vielseitige Tätigkeit in einer international geprägten Arbeitsumgebung


• Support durch erfahrene Kollegen vor Ort


• regelmäßige Arbeitszeiten


• gute Verkehrsanbindung


• gute Aussichten auf langfristige Beschäftigung

• 1st, 2nd & ggf. 3rd Level Support: Ticketbearbeitung in BPoS


• Lösungsdatensätze schreiben für den 1st Level support


• Knowledge Base pflegen


• Azure AD: Accounts, Postfächer anlegen. Berechtigungen vergeben


• iOS, Android und Windows 10 Geräte pflegen in Intune


• Canon Uniflow Drucker supporten


• Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern


• Unterstützen bei Projekten, z.B. Rollouts mit Multi-Faktor-Authentifizierung


• Notebooks neu installieren bzw. betanken

Bei www.kununu.de stehts drin - wir sind wirklich gut!

Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH

Dultstr. 1

80331 München

+49 89 232364717

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http://www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

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