IT-Support Expert im Bereich Online Plattform (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Support? Du hast Spaß am direkten Kontakt mit Kunden und liebst es, technische Probleme zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• 1st-Level Telefonsupport und Ticketsupport
• Erfassung und Bearbeitung von Support-Anfragen
• Beratung und Problemlösung von Support-Tickets
• Ausbau und Pflege der internen Kundendatenbank und Kundenprofile
• Telefonische Kundenbetreuung für Bereich Online Plattform

Das bringst Du mit

• Du bringst eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit oder Berufserfahrung im IT- Umfeld mit, Quereinsteiger sind jedoch auch herzlich willkommen
• Support-Erfahrung ist von Vorteil
• Du bist flexibel, belastbar und hast eine Hands-on-Mentalität
• Eine kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
• Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend

Das erwartet Dich

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt Frau Preeti Klimpel
Preeti.Klimpel@akkodis.com
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Information Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf

Telefon +49 162 4280824
www.akkodis.com/de

Kontakt

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