IT Support First Level (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für Dich gibt es kein schöneres zu Hause als 127.0.0.1.? Dann bist Du wahrscheinlich im IT-Bereich tätig. Ob Linux oder Windows – Du kennst dich in beiden Umgebungen bestens aus und übernimmst Planung sowie Integration von Infrastruktur. Du willst unser Team aus Informatikern erweitern? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Das solltest du mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT Support, End User Support oder Workplace Support von Vorteil
• Kenntnisse im Umgang mit IT-Arbeitsplatzhardware, Zubehör und Peripherie
• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das sind deine Aufgaben:

• Betrieb und Betreuung von IT Servicepoints während der definierten Servicezeiten
• Ausgabe, Rücknahme und Anpassung von Arbeitsplatzkomponenten, Kleinteilen und IT Zubehör
• Beratung und Einweisung von Anwendern zu Arbeitsplatzhardware, Zubehör und Peripheriegeräten
• Abwicklung von Lifecycle-Maßnahmen (z. B. Austausch, Upgrade, Rückgabe) in der Regel nach Terminvereinbarung
• Unterstützung bei Störungen und Supportfällen im Rahmen des IT Supports
• Erste Analyse und Entstörung von IT Arbeitsplatzproblemen
• Sicherstellung der Mindestbesetzung der Servicepoints während der Servicezeiten

Kontakt

EffiCon GmbH & Co. KG