IT Support / IT Helpdesk (m/w/d)

Stellenbeschreibung

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.

Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Berlin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im

IT Support / IT Helpdesk

AUFGABEN

• Annahme von Kundenanfragen (Call/ E-Mail) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk
• Analyse des Störungensgrundes
• Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
• Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support

KENNTNISSE

• Erfahrung im technischen bzw. telefonischen Support sind von Vorteil
• technisches Verständnis
• kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Persönliche Betreuung

Kontakt

wu personal GmbH