IT Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen/ Technologielösungen. Er steht für qualitativ hochwertige Services, kundenorientierte Lösungen und Zuverlässigkeit. Mit einem engagierten Team und zukunftsweisenden Technologien setzt sie Maßstäbe in ihrem Marktsegment.

• Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit Verantwortung, Gestaltungsmöglichkeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in einem erfolgreich wachsenden mittelständischen Unternehmen
• Attraktive, übertarifliche Vergütung gemäß DGB-Tarifvertrag
• Hervorragende Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Karriereaussichten
• Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer Seite
• Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld für eine finanzielle Anerkennung
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während der Probezeit
• Exklusive Sonderangebote durch Corporate Benefits bei einer Vielzahl von Top-Marken und Dienstleistungen

• Sie nehmen Störungsmeldungen und Anfragen entgegen, analysieren diese und bearbeiten sie im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Sie unterstützen die Kundschaft bei technischen Anliegen – telefonisch, per Fernzugriff oder direkt vor Ort
• Sie dokumentieren alle Vorgänge sorgfältig und stellen die Nachverfolgung im Ticketsystem sicher
• Sie übernehmen die Installation, Einrichtung und Pflege von Hard- und Softwarelösungen
• Sie arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen und leiten komplexe Fälle bei Bedarf an den 3rd-Level-Support weiter

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich – Quereinsteiger (m/w/d) mit Praxiserfahrung sind willkommen
• Sie bringen idealerweise erste Kenntnisse im Helpdesk- oder Servicedesk-Umfeld mit
• Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und haben Freude daran, technische Probleme zu lösen
• Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Eigenverantwortung sowie eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

Kontakt

Herrmann Personaldienste GmbH
Frau Tea Dontschew
Hohenstaufenring 78
50674 Köln