IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du möchtest in einem innovativen und professionellen Team arbeiten? Dann bewirb Dich bei uns!

Ab sofort hast du die Möglichkeit mit einem modernen Unternehmen deinem beruflichen Werdegang eine nachhaltige Quelle hinzuzufügen!

Die SSS Gruppe ist eine mittelständische Unternehmensgruppe mit über 600 Mitarbeitern in mehr als 20 Standorten.

Mit fünf operativen Gesellschaften erbringen wir Dienstleistungen im Bereich der Elektrotechnik. Aufgrund stetiger Erweiterung unserer Aufgabenfelder verstärken wir unser Team.

Deine Mission

Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen – egal ob Kolleg:innen ein Passwort vergessen haben oder ein komplexeres Problem vorliegt. Mit deinem technischen Verständnis, deiner Kommunikationsfreude und deinem Engagement sorgst du dafür, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft. Als Single Point of Contact behältst du den Überblick über alle IT-Anliegen – von klassischen Anwendungen bis hin zu SAP.

• Du bist für die Annahme, Analyse und Dokumentation von IT-Anfragen verantwortlich und sorgst für deren qualifizierte Bearbeitung oder Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche.
• Du arbeitest eng mit den internen Fachbereichen zusammen, koordinierst und priorisierst die Supportanfragen sinnvoll und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen allen Beteiligten.
• Du unterstützt bei der Bearbeitung von SAP-Tickets, bringst idealerweise vorhandenes Know-how ein und hast die Möglichkeit, dich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Du überwachst regelmäßig die wichtigsten Systeme, erkennst Auffälligkeiten frühzeitig und trägst dazu bei, Störungen proaktiv zu vermeiden.
• Du betreust die Microsoft 365 Umgebung im Rahmen des Supports – von der klassischen Office-Nutzung bis zu typischen Anwenderfragen in Teams, Outlook oder OneDrive.
• Je nach Erfahrung bringst du dich auch bei tiefergehenden technischen Problemen im 2nd Level Support ein.

Was du mitbringst

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast bereits erste Erfahrungen im IT-Support gesammelt
• Kenntnisse im SAP-Umfeld sind bei dir bereits vorhanden oder du bringst die Bereitschaft mit, dich in diese Themen einzuarbeiten – Hauptsache, du bist neugierig und offen für Neues
• Du kommunizierst klar, geduldig und serviceorientiert – egal ob per Telefon, E-Mail oder im direkten Gespräch – und hast Spaß daran, Menschen bei ihren technischen Herausforderungen zu unterstützen
• Du arbeitest gerne strukturiert, behältst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick und gehst systematisch und lösungsorientiert vor
• Der Umgang mit Ticketsystemen und Monitoring-Tools gehört für dich zum Arbeitsalltag – oder du bist bereit, dich zügig in diese Tools einzuarbeiten
• Die Fahrerlaubnisklasse B
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Die Möglichkeit, eine moderne IT-Abteilung aufzubauen oder weiterzuentwickeln
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein engagiertes Team
• Flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Ausstattung
• Ein sicheres Arbeitsumfeld mit Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterqualifizierung

KontaktWerde Teil der SSS Gruppe und arbeite gemeinsam mit uns an der Zukunft. Leistungsgerechte Bezahlung und Entwicklungsmöglichkeiten sehen wir als selbstverständlich an. Schick uns gerne Deine Bewerbung an: wirbrauchendich@sss-gruppe.de oder bewirb Dich direkt über unseren Karrierebereich auf sss-gruppe.de. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Sandy Morgenstern Personalleiterin / Prokuristin sandy.morgenstern@sss-gruppe.de T +49 37207 666921 www.sss-gruppe.de

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