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Marketing
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Als IT-Dienstleister und Digitalexperten sind wir spezialisiert auf die Betreuung von Arztpraxen, Apotheken und Schulen. Wir fühlen uns dafür verantwortlich, dass die IT und der digitale Auftritt unserer Kunden „funktionieren“ – von reibungslosen Abläufen über eine zeitgemäßen Hard- und Softwareausstattung bis zur Datensicherheit.
Zur Verstärkung unserer Teams in Berlin suchen wir IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben
1st und 2nd Level Support von Client-, Server-, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen am Standort Berlin
Installation von PCs, Laptops, Druckern und sonstigen Geräten im vor Ort Support
Administration und Ausbau der Netzwerkinfrastruktur Verkabelung, Switches, Router, Firewalls, WiFi)
Monitoring der IT-Infrastruktur beim Kunden
Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software
Vor-Ort-Service, wie z. B. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Behebung vorliegender Störungen
IT-Asset Management, Planung und Beschaffung von IT-Hardware
Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien
Qualifikation
Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung Erfahrung im Vor-Ort-Support
Gute Kenntnisse der Microsoft- & MacOS Betriebssystemen
Sie haben bereits Berufserfahrung in der Betreuung von Netzwerken und Sie wissen, wie man Netzwerk-Management-Tools einsetzt
Service- und ausgeprägte dienstleistungsorientierte Arbeitsweise