IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk (m/w/d)

Stellenbeschreibung

IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk (m/w/d) Emsdetten Teil- oder Vollzeit: 30-40 h/W Unbefristeter Arbeitsvertrag

Wir wissen, dass ein Job mehr ist als nur Arbeit. Spaß und Leidenschaft für IT stehen für uns deshalb immer im Vordergrund. Dabei bieten wir als IT-Systemhaus das Rund-um-Paket: Von IT-Infrastrukturen über IT-Sicherheitssysteme bis hin zu Telekommunikationslösungen und Clouddiensten in unserem eigenen Rechenzentrum – wir sind für unsere Kund:innen da, als Partner und Experte.

Was wir mit.bringen 30 Tage Urlaub Firmenwagen Zusammenhalt & Teamevents Regelmäßige Schulungen Homeofficemöglichkeiten Business Bikes & weitere Benefits Was du mit.bringst

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, bist Quereinsteiger:in oder hast eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast Erfahrungen mit Ticketsystemen gesammelt und bist vertraut im Umgang mit Windows-basierten Server- und Clientsystemen.
• Du bringst idealerweise zusätzlich Kenntnisse im Netzwerkbereich und in Backup-Infrastrukturen mit.
• Du bist ein kommunikativer Mensch. Kundenorientierung steht für dich an oberster Stelle und du arbeitest gerne im Team. Du bist offen für Neues und möchtest dich weiterentwickeln.

Dabei wirst du mit.machen

• Als IT-Support-Mitarbeiter:in im Helpdesk bist du die erste Ansprechperson für die Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen über unsere Support-Hotline und das Ticketsystem.
• Du entwickelst eigenständig und in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachexpert:innen individuelle Lösungen unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen.
• Du bist verantwortlich für die Verwaltung des Ticketsystems und gewährleistest die fristgerechte Bearbeitung von Tickets.
• Du übernimmst das Monitoring, die Wartung und Instandhaltung der Kundensysteme unter Einsatz unseres RMM-Tools.

Du möchtest bei uns mit.machen? Dann klick auf folgenden Button und füll das Formular aus oder sende uns deine Bewerbungsunterlagen per Mail. Du erfüllst nicht alle Anforderungen, bist aber engagiert und lernwillig? Bewirb dich trotzdem! Jetzt bewerben!

Deine Ansprechpartnerin:

Katharina Jakobi
personal@mit-data.de
02572 / 8406-215

Kontakt

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