IT-Support Spezialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Als IT-Support Spezialist (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die technische Unterstützung und Problemlösung für unsere internen und externen Kunden. Sie bringen Ihre Expertise in der Systemadministration ein, um einen reibungslosen Betrieb der IT-Systeme zu gewährleisten und die Zufriedenheit der Benutzer zu erhöhen. Bewerben Sie sich jetzt!

• Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle, einschließlich Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie Netzwerkstörungen.
• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Wissensdatenbanken zur Verbesserung der Effizienz.
• Schulung der Benutzer in der effektiven Nutzung der IT-Systeme und -Anwendungen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-System-Elektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen.
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Ticketsystemen sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.

Unsere Leistungen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice.
• Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsumfeld, das Kreativität und Eigenverantwortung fördert.
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen sowie betriebliche Altersvorsorge.
• Regelmäßige Teamevents und Austauschmöglichkeiten zur Stärkung des Teamgeists.
• Moderne technische Ausstattung und individuelle Lösungen für ein optimales Arbeitsumfeld.

Kontakt

ATLAS TITAN Ost GmbH, Standort Braunschweig