IT- Support Spezialist Helpdesk (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für Dich gibt es kein schöneres zu Hause als 127.0.0.1.? Dann bist Du wahrscheinlich im IT-Bereich tätig. Ob Linux oder Windows – Du kennst dich in beiden Umgebungen bestens aus und übernimmst Planung sowie Integration von Infrastruktur. Du willst unser Team aus Informatikern erweitern? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Das solltest du mitbringen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Desk
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Systemen sowie im Netzwerkbereich und sicherer Umgang mit komplexen technischen Systemen
• ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• Lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das sind deine Aufgaben:

• 1st- und 2nd-Level Support bei internen IT-Lösungen und erste Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Anfragen im Unternehmen
• Verteilung und Wartung von Hardware an Nutzer sowie Betreuung von Client-Systemen
• Erfassung, Analyse und Klassifikation von Nutzeranfragen zur schnellen Problemlösung
• Pflege und kontinuierliche Optimierung der zentralen IT-Inventardatenbank
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Verbesserung der internen IT-Prozesse

Kontakt

EffiCon GmbH & Co. KG