IT-Supporter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

IT-Supporter (m/w/d) Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.

Wir sind Allgeier Public - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt!

Für unseren exklusiven User Help Desk für einen namenhaften Landes IT-Dienstleister benötigen wir ab sofort Deine Unterstützung als IT Supporter (m/w/d) am Standort Düsseldorf.

Deine Aufgaben

- Durchführen des First-Level Supports für die Anwender/Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf Landesebene
- Unterstützen der IT-Anwender/-innen im Hardware- und Softwareumfeld
- Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
- Lösen von Tickets auf der Ebene First-Level, gegebenenfalls Weiterleiten an den Second-Level Support
- Dokumentieren im Ticket-System (Remedy) und der Wissensdatenbank

Dein Skill-Profil

- Wünschenswert sind eine technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar) und/oder Berufserfahrung im IT-Support
- Hohe IT Affinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich
- Idealerweise Erfahrung mit Ticket-Systemen oder Wissensdatenbanken
- Aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung ist innerhalb der letzten fünf Jahre ein fester Wohnsitz in Deutschland Voraussetzung

Deine Vorteile bei uns

- Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und ein kollegiales Umfeld
- Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf
- Wir unterstützen Dich mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket
- Sehr gute Verkehrsanbindung (Bahnhaltestelle in unmittelbarer Umgebung/Fußläufig erreichbar und Park & Ride-Parkplatz in der Nähe)
- Klar definierte Arbeitszeiten in Wechselschichten (Zu normalen Bürozeiten und ohne Wochenend-, Nachtarbeit)
- In Absprache mit Deiner Führungskraft hast Du die die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen
- Einstieg in die Allgeier-Gruppe und Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten im öffentlichen Sektor (mit Branchenschwerpunkt)
- Option auf eine attraktive Prämie, bei einer erfolgreichen Einstellung von neuen Kollegen auf Empfehlung für die Allgeier Public

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 147733.
Quelle: ONLINE Stellenmarkt - www.online-stellenmarkt.net

Kontakt

Allgeier IT GmbH
80807 München