IT-Supporter - Helpdesk (m/w/d)

Werde Teil unseres tollen Teams! Zur Bonitas Pflegegruppe gehören bundesweit zahlreiche am­bulante Pflegedienste der Kranken- und Intensivpflege. Seit über 25 Jahren sind wir in der Pflege tätig und beschäftigen mehr als 4.000 Mitarbeiter*innen. Zur Unterstützung für unsere IT-Abteilung in Herford suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

IT-Supporter*in – Helpdesk (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren operativen Fachabteilungen, Pflegediensten, Wohngemeinschaften und unserer IT
• Im Rahmen des IT-Helpdesk nimmst du Anrufe entgegen, leistest erste Hilfestellung bei (technischen) Problemen oder leitest diese bei Bedarf zur weiteren Bearbeitung an den 2nd Level Support weiter
• Du priorisierst und klassifizierst Anforderungs- und Störungstickets und sorgst dafür, dass diese an der richtigen Stelle in der IT-Abteilung landen
• Überwachung und Eskalation von aktiven Tickets im Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von Hardware (Workstation, ThinClint, Notebook, Smartphone, sonstige Peripherie) für Mitarbeiter*innen
• Unterstützung bei IT-Projekten

Dein Profil

• Neugierde, Lernbereitschaft und natürliche IT-Affinität
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld
• Praxiserfahrung im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft Office) sowie Erfahrung in der allgemeinen Netzwerkadministration
• Sicherer Umgang mit Verzeichnisdiensten im IT-Umfeld, z. B. Active Directory
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Unser Angebot: Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und modernen Unterneh­men, einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flache Hierarchien und schnelle Übernahme von Verant­wortung sowie ein Team von erfahrenen IT-System-Administratoren.

Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung.

Ein Vorstellungsgespräch kann auch gerne über Telefon oder Signal-Videotelefonie stattfinden!

Bonitas Holding GmbH · Heidestraße 13 · 32051 Herford Dein Ansprechpartner: Tobias Graupner · Telefon (0 52 21)·

ab sofort