ITSM Expert - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Bist du bereit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das von Innovation und Teamgeist geprägt ist? Bei unserem Team in Ratingen findest du die perfekte Bühne, um deine IT-Kenntnisse einzubringen und deine Karriere auf das nächste Level zu heben!

Deine Tätigkeitsschwerpunkte

• Analysiere systemorientierte und kommerzielle Bedürfnisse und integriere maßgeschneiderte ITSM-Lösungen, die begeistern
• Setze deine Expertise kundenorientiert bei Nutzern ein und entwickle erstklassige Trainingsmaterialien
• Kreiere innovative Lösungsmöglichkeiten und Entscheidungshilfen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
• Identifiziere und behebe Störungen proaktiv, damit unsere Systeme immer rund laufen
• Erkenne Verbesserungspotenziale, implementiere Schnittstellen- und Automatisierungslösungen und unterstütze bei der Einführung neuer ITSM-Prozesse
• Sei verantwortlich für die Einführung, Überwachung und Pflege unserer Systeme und die Erstellung der notwendigen Dokumentationen
• Du garantierst, dass die Anforderungen der ISO27001 und des Datensicherheit beachtet werden

Das bringst Du mit

• Ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik
• Du hast fundierte Erfahrung mit ITSM-Services (wie Matrix42, ServiceNow oder ähnliches) und hast IT-Systeme und Integrationen erfolgreich verbessert
• Deine PowerShell-Skripte haben bereits zur erfolgreichen Einführung von Bestellsystem-Funktionen beigetragen
• Deine kommunikative Art, dein Fokus auf Lösungen und deine Begeisterung für Teamarbeit machen dich zu einem wertvollen Teammitglied
  Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das erwartet Dich

• Vollzeit oder 30 Stunden/Woche Teilzeit möglich - Du hast die Wahl
• Unserer Kunde gehört zu einem Top Employer
• Eine hybride Arbeitsumgebung mit 40% Home Office
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance durch flexiblen Arbeitszeiten und familienfreundlichen Arbeitsmodellen
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Strukturiertes Onboarding und vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Jobrad sowie Zuschüsse für das Fitnessstudio

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Du willst mehr über uns erfahren? Dann nimm an unserem Live Recruiting Event teil und tausche Dich dort direkt mit uns aus.

Dein Kontakt Frau Katrin Schneider
katrin.schneider@akkodis.com
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Information Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf

Telefon +49 151 74632218
www.akkodis.com/de

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