Junior Customer Success Manager | Vollzeit | Hybrid (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir sind Smart City System, ein KMU, das sich auf nachhaltige Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Wir wurden im Jahr 2017 gegründet und unser Team ist bis heute auf 40 Mitarbeiter:innen gewachsen und hat bereits über 80.000 Parkflächen in Deutschland digitalisiert.

Unsere Vision besteht darin, Parken neu zu denken und zukünftig eine nachhaltige Mobilität Realität werden zu lassen.

Aufgaben

Als Junior Customer Success Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Bestandskunden im Bereich Partnermanagement.

Zu deinen Aufgaben gehören folgende Tätigkeiten:

• Du kennst unsere Partner am besten, verstehst was sie brauchen und sorgst für eine postive Customer Experience.
• Du arbeitest sehr eng mit unseren Kolleg:innen aus dem Projektmanagement, sowie dem Customer Support zusammen, um bei neuen Projekten einen reibungslosen Ablauf für unseren Partner zu gewährleisten, sowie auftretende Probleme schnell und nachhaltig zu lösen.
• Du unterstützt unseren Customer Success Manger bei der Neukundenquise auf Messen

Qualifikation

• Uns ist egal was du studiert hast oder welche Ausbildung du absolviert hast, wir sind der Überzeugung, dass man Customer Success Management lernen kann.
• Ausgezeichnete kommunikative, zwischenmenschliche und organisatorische Fähigkeiten. Du solltest ein guter Kommunikator und Zuhörer sein.
• Keine Angst Gespräche mit Kunden zu führen, Fragen zu stellen und durch Scheitern schnell zu lernen.
• Du bist sorgfältig und gewissenhaft in deiner Arbeit und planst deinen Arbeitsalltag selbstständig.
• Den Mut, den Status quo herauszufordern, wenn Logik und Vernunft es erfordern. Läuft etwas schief? Lass es uns lösen.
• Flexibilität – Dinge können sich bei uns ändern. Schnell.
• Fließende Deutschkenntnisse und verhandlungssicher in Englisch.

Benefits

• Wir sind zwar kein Start-up mehr, sondern können uns stolz als KMU bezeichnen, den ursprünglichen Spirit haben wir aber längst nicht verloren. Du machst bei uns den Unterschied und hast die Möglichkeit dich in deiner Kreativität voll zu entfalten und deine Eigeninitiative aufleben zu lassen.
• Eine hybride Arbeitswelt mit mobilem Arbeiten und zugleich kreativem Austausch im Office. Du entscheidest was zu dir am besten passt. Zudem kannst du dir deine Arbeitszeit flexibel einteilen.
• Ob Halloween Party, Stadt Rallye oder Retreat, bei unseren zahlreichen Teamevents ist für jeden etwas dabei. Ohne unser Team funktioniert nichts.
• Mit unseren Corporate-Benefits hast du die Möglichkeit bei vielen Unternehmen unterschiedlicher Branchen Rabatte zu erhalten.
• Um dich im Alter zu unterstützen bieten wir dir die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge.
• Ob Windows oder Mac, du entscheidest mit welchem Equipment du ausgestattet werden möchtest.
• Ob Bus, Bahn oder Auto. Mit unserem Mobilitätsbudget unterstützen wir dich gerne.
• Du liebst Hunde? Wir auch! Deshalb kannst du deinen 4-Beiner gerne mit ins Office nehmen.

Du hast bei (fast) allen Punkten ein Häkchen gesetzt? Prima!

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Kontakt

Smart City System Parking Solutions GmbH