(Junior) IT-Supporter Service Desk (m/w/d)

Stellenbeschreibung

(Junior) IT-Supporter (m/w/d) Service Desk

Ihre Aufgaben Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail

Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem

Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen

Pflege der Asset-Daten

Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten

Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank

Unterstützung von IT- Projekten

Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder IT-Quereinsteiger
Erste praktische Erfahrung und Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 7 und 10
Erste praktische Erfahrung und Kenntnisse in den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365
Sicherer Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System wünschenswert
Grundkenntnisse im Netzwerkbereich Prozesskenntnisse nach ITIL V3
Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) erforderlich
Das bieten wir Ihnen Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen
Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 €
Betriebliche Altersvorsorge
Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden
Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Option auf Übernahme durch unseren Kunden

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per E-Mail, postalisch oder direkt über unser Karriereportal zu.

Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter www.tintschl.de oder kostenfrei unter 0800 898 898 0.

Das ist Tintschl

Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekte für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert. Finden Sie den perfekten Job bei uns und bewerben Sie sich.

Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.

Kontakt

Tintschl AG
Herr Florian Dippold
91058 Erlangen