Junior Kundenberater / Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Bist du bereit für eine spannende Herausforderung in einem dynamischen und zukunftssicheren Umfeld?

Die TOPRO GmbH, ein führendes Unternehmen im Bereich Mobilitätshilfen, sucht einen motivierten Junior Kundenberater(m/w/d) für unser engagiertes Team mit Sitz in Berlin, Friedrichshain . TOPRO ist ein mittelgroßes Unternehmen und bietet dir die Chance, in einer wachsenden Branche Fuß zu fassen und aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen. Bei uns erwarten dich vielfältige Aufgaben, ein angenehmes Arbeitsklima (lachen ist wichtig) und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.

Wenn du kommunikativ bist, Humor und Freude hast im Umgang mit Kunden und gerne im Team arbeitest und in Berlin wohnst, dann bist du bei uns genau richtig. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der TOPRO GmbH mit!

Aufgaben

- Kundenberatung mit Herz und Verstand: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und berätst sie kompetent zu unseren Produkten und Dienstleistungen.

- Kundenanfragen managen: Du bearbeitest Anfragen, Bestellungen und Feedback
per Telefon oder E-Mail – lösungsorientiert und schnell.

- Prozesse mitgestalten: Du bringst dich aktiv bei der Optimierung unserer internen
Abläufe ein, um den Kundenservice noch effizienter zu machen.

- Zusammenarbeit im Team: Gemeinsam mit dem Vertriebsteam trägst du dazu bei,
die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu steigern.

- Datenpflege: Du hältst unsere Kundendatenbank auf dem neuesten Stand und sorgst
für eine sorgfältige Dokumentation.

Qualifikation

- Erste Berufserfahrung (z. B. in Beratung, Verkauf oder Kundenservice) oder die Motivation, in diesem Bereich durchzustarten.

- Freude daran, Kunden zu beraten, Herausforderungen zu lösen und echten Mehrwert zu schaffen.

- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gutes Englisch für die Kommunikation mit internationalen Kollegen.

- Eine strukturierte Arbeitsweise und ein Talent für Organisation.

- Sowohl eigenverantwortliches Arbeiten als auch Teamarbeit bereiten dir Freude.

- Zuverlässigkeit, Engagement und Ehrlichkeit – diese Werte sind für dich selbstverständlich.

- Neugierde und Lust, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

- Grundkenntnisse in MS Office (Excel, Word, Outlook) und Offenheit, weitere Software wie CRM- oder Ticketsysteme zu erlernen.

Benefits

- Attraktives Einstiegsgehalt

- Modernes, zentral gelegenes Büro in Berlin-Friedrichshain mit exzellenter Anbindung

- Hybrides Arbeiten: Home-Office kombiniert mit Team-Tagen im Büro

- Geregelte Arbeitszeiten ausschließlich tagsüber (keine Abende, Nächte oder Wochenenden)

- Deutschlandticket für deine Mobilität

- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. Medizinproduktberaterschulung

- Flache Hierarchien und Raum für deine Ideen sowie Mitwirkung an spannenden Projekten

Wie geht es weiter?

Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden? Entdecke deine Karrierechancen als Junior Kundenberater (m/w/d) bei TOPRO und gestalte die Zukunft mit uns!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung – zeig uns, wer du bist und warum du Teil unseres Teams sein möchtest.

Kontakt

TOPRO GmbH