Junior Kundenberater - Wassersport (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Über mediawave commerce GmbH:
Wir sind eine inhabergeführte Digital-Agentur für e-Commerce mit Sitz in München. Als offizieller Partner von Magento, Shopware und Spryker gehören wir zu den führenden Anbietern für e-Commerce-Lösungen in Deutschland. Seit über 20 Jahren begleitet die Agentur namhafte Unternehmen bei der digitalen Transformation und schafft individuelle Einkaufserlebnisse im B2C- und B2B-Umfeld. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Segmüller, ATU, BMW, Fresenius Kabi und die TAKKT AG.

Du möchtest in einem agilen Team mit enormen Entwicklungschancen Verantwortung übernehmen und mit außergewöhnlichen Profis einzigartige Shoppingerlebnisse für namhafte Kunden entwickeln? Dann bist Du bei uns richtig!

Was bieten wir dir?

Attraktives Gehaltspaket mit tollen Extras

• Wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit mit Dir interessiert und bieten Dir neben einem unbefristeten Arbeitsverhältnis ein Paket mit bspw. betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad, Kindergarten- oder Fahrtkostenzuschuss.

Wavedays, MeetUps, Hackathons und Konferenzen

• Für Deine fachliche Weiterentwicklung bieten wir Dir vielfältige Möglichkeiten, um deinen Horizont zu erweitern. Du kannst z. B. als Circle Lead Verantwortung übernehmen, an Hackathons teilnehmen oder uns bei MeetUps und Konferenzen als Besucher oder Speaker vertreten.

Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice

• So sorgen wir für eine ausgeglichene Work-Life-Balance.

Persönliche Weiterentwicklung für Deinen Karrierepfad

• Wir erkennen Dein individuelles Potential und fördern Dich gezielt durch unser Mentoringprogramm und Leadership-Initiativen.
• Gemeinsam werden wir wachsen: Durch Schulungen, Wavedays, unsere Akademie und Mentoring von Kollegen/innen und Zertifizierungen in Magento, Shopware oder Spryker werden wir Deine Fähigkeiten erweitern!

Was erwartet dich?

• Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden von unserer Marke
• Ob telefonisch, online oder in unserem Showroom: Du berätst unsere Kunden professionell bei all ihren Anfragen und betreust sie vollumfänglich im Entscheidungs- und Kaufprozess
• Mithilfe Deines umfangreichen Fachwissens für Wassersportartikel berätst Du unsere Kunden aktiv und unterstützt sie bei ihren Nachfragen und Kaufentscheidungen
• Du bist mitverantwortlich für unser Bestell- und Versandwesen
• Du wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung von Prozessen im Kundenservice mit
• Du aktualisierst und erweiterst unseren Produktkatalog um neue Wassersport- und Trendsportartikel
• Du betreust und pflegst zusammen mit dem Team das Produktsortiment unseres Online-Shops. Dabei bist Du mitverantwortlich für qualitative Produktbeschreibungen und erstellst relevanten Content (z.B. Artikel, Expertenstatements)
• Du rundest mit Deinem Fachwissen die Qualität unserer Fachinhalte ab
• Du unterstützt das Team in sämtlichen organisatorischen Prozessen
• Bei der Planung und Umsetzung von Testevents unserer Produkte unterstützt Du uns tatkräftig vor Ort

Was solltest du mitbringen?

• Du kannst 1 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vertrieb oder in der Kundenbetreuung vorweisen (B2C)
• Du bist begeisterter Wassersportler und hast optimalerweise fundierte Erfahrung im Surfsektor, Kitesurfen, Foil etc.
• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss mit. E-Commerce-spezifisches Fachwissen kannst Du Dir bei uns und mit unserer Hilfe aneignen
• Du verfügst über eine vertriebsorientierte Denkweise, konzeptionelle Fähigkeiten. Die Beratung, die Kommunikation und der direkte Austausch mit Kunden macht Dir viel Spaß
• Du bietest unseren Kunden ein einzigartiges Kauferlebnis, indem Du Sie online und offline intensiv berätst. Dabei sprichst du sowohl über unsere Produkten als auch die Geschichte und betreibst aktives Storytelling. Das ist Deine Berufung!
• Du setzt unsere Wassersport Artikel im Online Shop und in unserem Showroom richtig in Szene
• Du überzeugst mit einer offenen, selbstbewussten Arbeitsweise und bringst Innovationsfreude und Engagement mit
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

Unser Jobangebot Junior Kundenberater - Wassersport (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

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