(Junior) Prozessmanager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine:n engagierte:n CRM Administrator:in, der/die uns dabei unterstützt, unser CRM-System (MS-Dynamics) effizient zu
verwalten und weiterzuentwickeln. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Pflege und Optimierung von MSD, um eine reibungslose
Nutzung und präzise Datenanalyse zu gewährleisten. Werde jetzt Teil unseres Teams!

Aufgaben

Dein Beitrag

• Benutzerverwaltung: Erstellen, Ändern und Löschen von Benutzerkonten in Microsoft Dynamics 365 sowie Zuweisung von Rollen und Berechtigungen
• Systempflege: Regelmäßige Überprüfung und Wartung des Dynamics 365-Systems, um eine hohe Verfügbarkeit und Leistung zu gewährleisten
• Datenpflege: Importieren, Exportieren und Aktualisieren von Daten innerhalb des CRM-Systems sowie Sicherstellung der Datenqualität und -konsistenz
• Anwendersupport: Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer, einschließlich der Behebung von Problemen und Beantwortung von Fragen zur Nutzung des Systems
• Anpassungen: Durchführung einfacher Anpassungen innerhalb des CRM-Systems, wie das Erstellen von Ansichten, Dashboards, Formularen und Workflows
• Updates und Patches: Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Systemaktualisierungen, einschließlich der Installation von Patches und neuen Versionen
• Sicherheitsüberwachung: Überwachung der Systemzugriffe und Implementierung von Sicherheitsrichtlinien
• Datenanalyse: Unterstützung bei der Erstellung und Verwaltung von Berichten und Dashboards, um Geschäftsdaten aus Dynamics 365 zu analysieren und auszuwerten
• Dokumentation: Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Systemprozessen, Konfigurationen und Änderungsprotokollen

Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik / Informatik oder alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung mit dem Schwerpunkt Informationstechnik
• Gerne Erfahrungen als IT Administrator:in / Wirtschaftsinformatiker:in oder Fachinformatiker:in
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365
• Sehr gutes Prozessverständnis sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Selbständiges, sehr genaues und gewissenhaftes Arbeiten
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit

Benefits

• Sicherer Hafen: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem innovativen Unternehmen, das die Zukunft mitgestaltet
• Abwechslung und Flexibilität: Spannende Projekte mit viel Gestaltungsfreiheit sowie Home-Office und flexible Arbeitszeiten, die sich nach deinem Alltag richten
• Wissenstauscher: Du durchläufst in den ersten Wochen unsere Inhouse Academy, die dir alles Nötige über Google Ads beibringt
• Wachstum und Feedback: Individuelle Growth Journey, Fortbildungsbudget und eine 360-Grad-Feedback-Kultur für deine kontinuierliche Weiterentwicklung
• Teamspirit und Wertschätzung: Ein respektvoller Umgang und ein Top Teamspirit mit flachen Hierarchien – bei uns zählt jede Meinung
• Familienfreundlich und tierisch gut: Eltern-Kind-Büro in unserem hundefreundlichen Office direkt an der Spree – damit auch die Kleinsten was von deinem neuen Job haben
• Gesundheitsboost und Wohlfühlfaktor: Coachings, Apps für deine Mental Health, Büro Yoga und Meditation, sowie regelmäßige Gesundheitswochen mit Workshops, etc.
• Fit und mobil: Urban Sports Vergünstigungen, Zuschuss zum Deutschlandticket und ein JobRad für grünes Pendeln
• Gemeinsame Erlebnisse und Extras: Coole Teamevents, Firmenfeiern sowie kostenlose Snacks, Getränke und viele weitere Angebote – damit du dich rundum wohlfühlst

Wenn du bereit bist, den nächsten Schritt zu gehen, dann stärke unser Team und lass uns gemeinsam wachsen!

Kontakt

Smarketer Group