Kampagnen Management (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir sind eine Marketingagentur, die sich auf die Optimierung der Conversion-Rate und des Return on Ad Spend (ROAS) für die Kampagnen unserer Kunden spezialisiert hat.

Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihren Umsatz zu steigern, indem wir durch gezielte Optimierung der Conversion-Rate und des Return on Ad Spend ihre Marketing-Kampagnen effektiver gestalten.

Für unsere Kunden realisieren wir Print-Mailings und Paketbeilagen-Kampagnen zur Neukundengewinnung oder Bestandskundenaktivierung. Wir bieten diese Kampagnen als Full-Service-Dienstleistung an – von der Konzeption bis zur Umsetzung.

Derzeit konzentrieren wir uns auf Kunden aus den Bereichen E-Commerce, Direct-to-Consumer (D2C) Marken und online-gesteuerte Geschäftsmodelle.

Wir sind ein Team von Expert:innen. Als Team stellen wir mit unserem methodisch fundierten Fachwissen in der Optimierung der Conversion-Rate und des Return on Ad Spend (ROAS) sicher, dass die Kampagnen unserer Kunden sowohl zur Reaktivierung von Bestandskunden als auch zur Gewinnung neuer Kunden erfolgreich sind.

Als Ergänzung für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Termin Dich als unser neues Teammitglied. Gemeinsam mit Dir wollen wir für unsere Kunden die bestmögliche Arbeit abliefern und unsere Kunden zufrieden stellen.

Aufgaben

Deine Mission:

Du bist dafür verantwortlich, die definierten Kampagnen für unsere Kunden reibungslos durchzuführen und stellst sicher, dass sowohl der Zeitplan als auch das Budget eingehalten werden.

Dabei bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden, dem internen Team und unseren externen Dienstleistungspartnern.

Dir macht es Spaß, mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft zu jonglieren und Du verpasst keinen Meilenstein.

Du lebst den Service-Gedanken und bist konstant im Austausch mit allen Stakeholdern.

Deine Ziele:

In den ersten drei Monaten:

• Einarbeitung in unsere internen Prozesse, Strukturen und Tools
• Aufbau eines soliden Verständnisses der bestehenden Kundenbasis, deren Bedürfnisse und Erwartungen, sowie der spezifischen Anforderungen an das Kampagnen Management von Print-Mailing und Paketbeilagen-Kampagnen
• Durchführung der ersten Kampagnen zusammen mit einer erfahrenen Kollegin

In den ersten sechs Monaten:

• Übernahme Prozess Kampagnen Management von Print-Mailing Kampagnen
• Übernahme Prozess Kampagnen Management von Paketbeilagen Kampagnen
• Durchführung des Kampagnenmanagement (inkl. Kick-Off Call) von 20 - bis 30 Marketingkampagnen pro Monat
• Integration in das Team

In den ersten zwölf Monaten:

• Steigerung der erzielten Kundenzufriedenheitswerte um 20% im Vergleich zu den ersten sechs Monaten.
• Optimierung bestehender Prozesse, um noch erfolgreicher zu arbeiten
• Aufbau (teil)automatisierter E-Mail Info Strecken entlang der Customer Journey unserer Kunden

Qualifikation

Deine Qualifikationen:

• Du besitzt einen Abschluss als Bürokauffrau (m/w) oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung.
• Du hast mehrjährige Erfahrung als Bürokauffrau (m/w).
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Deine Kompetenzen:

• Projektmanagement und Organisationstalent: Du bist in der Lage, viele Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren, Deadlines einzuhalten und Prioritäten zu setzen.
• Detailverliebt: Du achtest darauf, dass dir keine wichtigen Details entgehen und verhinderst so Projektfehler.
• Serviceorientiert: Du hast immer den Kunden im Blick und suchst nach der besten Möglichkeit, um die Kampagne für ihn zum Erfolg zu bringen.
• Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeit: Du kannst klar und effektiv kommunizieren und bist gut darin, mit anderen zusammenzuarbeiten.
• Lösungsorientiert: Du stellst Dich den immer neuen Problemen, Herausforderungen und Fragestellungen deiner Kunden.
• Belastbarkeit: Du bleibst auch unter hohem Druck oder Stress leistungsfähig.
• Zielorientierung: Du verfolgst deine Ziele mit Entschlossenheit.

Benefits

• Eine Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeiter.
• Eine attraktive Vergütung.
• Ein harmonisches Zusammenarbeiten in einem jungen Team.
• Regelmäßige Team-Events und Offsites.
• Ein entspanntes Office mit viel Platz im Herzen von Berlin-Friedrichshain und ebenso eigenständiges mobiles Arbeiten.

Du liebst Account Management und möchtest spannende Kunden betreuen? Dann bewirb dich jetzt als Key Account Manager bei Collaborative Marketing Club - CMC GmbH!

Kontakt

Collaborative Marketing Club - CMC GmbH