Kaufmännischer Sachbearbeiter im Kundenservice / Customer Service (Kundendienstberater) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir sind Furnicato, das Online-Möbelhaus aus dem Herzen Deutschlands! Wir sind ein modernes Unternehmen mit Startup-Atmosphäre. Wir lieben Möbel und unser Herz schlägt genauso für neue Möbeltrends wie für Möbel mit Charakter und tollen Designideen.

Wir suchen Verstärkung im Bereich Kundenbetreuung/ Costumer Service!

Aufgaben

Welche Aufgaben erwarten dich:

* Du bist zentrale Anlaufstelle für die Kundenkommunikation
* Du löst die Kundenanfragen selbstständig und bestichst mit Freundlichkeit
* Du arbeitest aktiv mit im Unternehmen und hilfst uns dabei, Prozesse zu optimieren
* Du kommunizierst mit unseren Kunden überwiegend schriftlich, teils am Telefon
* Du bearbeitetest Bestellprozesse und begleitest unsere Kunden bei offenen Fragen
* leichte Buchhaltungsaufgaben sind keine Herausforderung für dich
* Du kommunizierst mit unseren Kunden über typische Marktplätze wie Amazon, Otto, Home24 und Co.
* Du bist die Schnittstelle unserer Logistik, dem Vertrieb, Herstellern und Lieferanten
* Du unterstützt uns bei vielfältigen Projekten und Aufgaben

Qualifikation

Was erwarten wir von dir:

* abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im
* Vertrieb oder Kundenservice wünschenswert (keine Voraussetzung) - Quereinstieg möglich.
* sicher an der Tastatur (10-Fingerschreiben oder vergleichbar)
lösungsorientiertes und aktives Mitarbeiten im Unternehmen
* ein freundliches, sympathisches und kommunikatives Auftreten
* organisierte und strukturierte Arbeitsweise
* ein hohes Maß an Empathie und Teamfähigkeit
* ein gewisses Maß an wirtschaftlichem Verständnis
* eine stark kundenorientierte Arbeitsweise
* sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
* gute Englischkenntnisse

Benefits

Worauf du dich freuen kannst:

* eine unbefristete Anstellung in Wartenberg
* ein dynamisches und motiviertes Team mit moderner Startup-Atmosphäre
* familiäres und unternehmerisches Miteinander sowie „Duz-Kultur“
flache Hierarchien
* Gelegentliches Homeoffice - für wichtige persönliche Anlasse, um
* Beruf und Arbeit zu vereinbaren (regelmäßiges Homeoffice ist nicht vorgesehen)
* Aufstiegschancen sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* ein spannendes und attraktives Arbeitsumfeld, in welchem du deine Persönlichkeit einbringen kannst
* Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum für dich
* ein Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch und Apple Geräten
* exklusive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
* kostenfreie Getränke
* kostenfreies Parken
* Teambuilding und Mitarbeiterevents
* Weihnachtsgeld sowie erfolgsorientierte Boni

Arbeitsort: 36367 Wartenberg - Angersbach
Arbeitsbeginn: ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit (36 - 40 Std./Woche)

Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich des möglichen Eintrittstermins bitte ausschließlich per E-Mail an uns.

Kontakt

Furnicato