Key Account Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir, die Collaborative Marketing Club – CMC GmbH, sind eine Marketing Agentur mit dem Fokus auf Conversion-Rate-Optimierung und Return on Ad Spend Optimierung im Print-Marketing. Für unsere Kunden setzen wir Print-Mailing und Paketbeilagen Kampagnen im Full-Service von der Konzeption bis zur Durchführung um.

Zu unseren Projekten zählen zum Beispiel adressierte und teiladressierte Print-Mailings zur Bestandskundenaktivierung und Neukundengewinnung. Wir arbeiten überwiegend für Kunden aus dem Bereich E-Commerce, D2C-Brands und für online getriebene Geschäftsmodelle.

Als Ergänzung für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Termin Dich als unser neues Teammitglied. Gemeinsam mit Dir wollen wir für unsere Kunden die bestmögliche Arbeit abliefern und unsere Kunden zufrieden stellen.

Aufgaben

Deine Mission

Wir sind überzeugt davon, dass strukturiertes Key Account Management uns dabei hilft, für unsere Key Account Kunden unser Nutzenversprechen noch besser zu erfüllen. Gemeinsam mit unseren Key Accounts wollen wir uns als Unternehmen weiterentwickeln, an innovativen Ansätzen und Lösungen arbeiten und auf unsere Account Kunden im allgemeinen Vertrieb ausweiten.

Zu diesem Zweck möchten wir unsere Expertise im Key Account Management ausbauen und uns und unser Leistungsportfolio gegenüber unseren Key Accounts kundenindividuell aufstellen.

Hierfür übernimmst du gemeinsam mit den Kolleg:innen aus dem Account und Sales Management die Verantwortung und treibst dieses Thema voran.

Deine Ziele:

In den ersten drei Monaten:

• Einarbeitung in unsere Produkte, Prozesse und Team
• Übernahme von unserem größten Key Account, inkl. Projektkoordination und -dokumentation für diesen Kunden
• Gemeinsame Erarbeitung des Kampagnen-Plans für diesen Key Account

In den ersten sechs Monaten:

• Sicherstellung von hoher Kundenzufriedenheit
• Ausbau der erzielten Marge aus der Arbeit mit unseren Key Accounts um 20%
• Aufbau von Automationsfähigkeit für Print-Mailings für unsere Key-Accounts

In den ersten 12 Monaten:

• Entwicklung und/oder Übernahme von drei weiteren Key Accounts, begleitet durch die Geschäftsführung

Qualifikation

Dein Profil

• Du besitzt einen Hochschulabschluss, bevorzugt in Wirtschaft, Marketing oder Wirtschaftskommunikation.
• Du hast mehrjährige Erfahrung als Key Account Manager mit einem Hintergrund im B2B-Marketing, vorzugsweise im E-Commerce-Umfeld.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du bist Führungskraft für ein (virtuelles) Team, ohne eigene Führungsverantwortung.
• Du bist Informationsmanager zwischen dem Key Account und unserem Unternehmen. Du sorgst für einen Informationsfluss in beide Richtungen.
• Du trägst als Key Account Manager die Gesamtverantwortung für die Geschäftsbeziehung zu unseren Key Accounts, in der kurz-, mittel- und langfristiger Sicht.
• Du bist Verkäufer. Es gilt, die Anforderungen des Kunden zu verstehen, passende Konzepte und Angebote zu entwickeln, zu präsentieren und schlussendlich zu verkaufen. Dein hervorragendes Wissen zu Verhandlungstechniken, Präsentationstechniken und Verkaufstechniken helfen Dir dabei.
• Du bist Beziehungsmanager und baust Dir ein tiefes Verständnis über die verschiedenen Rollen im Unternehmen unserer Key Accounts auf.
• Du bist Output-Manager – du verkaufst unseren Key Accounts nicht nur unsere Leistungen, du zeigst dem Key Account auch auf, was er dadurch für Output und Leistung erzielt oder erhalten hat.

Deine Kompetenzen

• Kommunikativ: Du gehst gern auf Menschen zu und kannst in Präsenzterminen wie aber auch in Online-Terminen, intern und extern, überzeugen.
• Reisebereit: Für Dich gehören Kundenbesuche und Messebesuche zu einem erfolgreichen Account Management dazu.
• Teamfähig: Du arbeitest gerne eng mit deinen Teammitgliedern und Vorgesetzten zusammen, um gemeinsam hervorragende Ergebnisse zu erzielen.
• Proaktives Handeln: Du agierst eigenständig und bringst neue Ideen und Perspektiven in unser Unternehmen ein.
• Zielorientierung: Du verfolgst deine Ziele mit Entschlossenheit.
• Ehrlichkeit: Du kommunizierst offen, ehrlich und transparent. Du äußerst aktiv Deine Wünsche, Vorstellungen und Erwartungen.

Benefits

Benefits

• Eine attraktive Vergütung.
• Ein harmonisches Zusammenarbeiten in einem jungen Team.
• Regelmäßige Team-Events und Offsites.
• Ein entspanntes Office mit viel Platz im Herzen von Berlin-Friedrichshain und ebenso eigenständiges mobiles Arbeiten.

Du liebst Key Account Management und möchtest spannende Kunden betreuen? Dann bewirb dich jetzt als Key Account Manager bei Collaborative Marketing Club - CMC GmbH!

Kontakt

Collaborative Marketing Club - CMC GmbH