Kundenberater (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen nach langfristiger Unterstützung für im Kundenservice Bereich für FedEx. Bewirb dich jetzt als Kundenberater (m/w/d) in Essen.

Was du machen wirst:

Wir suchen Vollzeitkräfte für den schriftlichen Kundenservice im Inbound, die gelegentlich auch englischsprachige Kundenanfragen bearbeiten.

Als Kundenberater (m/w/d) in Essen bist du für folgende Tätigkeiten verantwortlich:

• Du bearbeitest vorwiegend schriftliche Kundenanfragen
• Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement
• Du findest am Telefon und intern individuelle Lösungen für Anfragen der Kund:innen
• Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst die Kund:innen über diese
• Du berätst die Kund:innen zu dem Produktportfolio des Unternehmens
• Du absolvierst eine zweiwöchige Vollzeitschulung

Wichtig: Du hast entweder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich vorzuweisen und/oder du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice!

Was wir bieten:

• Einen Stundenlohn von 16,73 Euro
• Eine umfangreiche Einarbeitung
• Das Büro liegt zentral am Limbecker Platz und ist daher mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar
• Eine langfristige Beschäftigung
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif

Was wir erwarten:

• Kein Abschluss erforderlich
• Du verfügst über eine langjährige Erfahrung im Kundenservice
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse, verhandlungssicher
• Empathievermögen

Bewerben

Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Dieses Unternehmen sucht ab sofort Verstärkung. Bewirb dich also jetzt, um in kürzester Zeit starten zu können! #absofort

Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität Standort Essen Arbeitsstunden pro Woche 40 Jobart Karrierestarter Gehaltsangabe 16.73€ pro Stunde Verantwortlich für Schriftliche Kundenberatung, Beschwerdemanagement Veröffentlicht am 14-10-2024 Tätigkeitsbereich Beratung / Consulting, Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein

Kontakt

Nebenjob DE
45127 Essen