Kundenberater Inbound in Hannover (m/w/d)

Stellenbeschreibung

**Du hast Freude am direkten Kundenkontakt & möchtest in einem zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten, das Kundennähe lebt und Teamgeist großschreibt? Dann bist du hier genau richtig.
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Wir suchen für unser Kundenunternehmen in Hannover einen Kundenberater (m/w/d) Inbound im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.

Darauf kannst du dich freuen

• attraktive Vergütung
• 32 Tage Urlaub (Weihnachten & Silvester frei)
• Mitarbeit an spannenden Projekten
• flache Hierarchien und Homeoffice-Möglichkeit
• Arbeitsplatz in modernen Räumlichkeiten mit ergonomischer Einrichtung
• individuelle Einarbeitung & Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte sowie Zuschuss zum Job- und Deutschlandticket
• gute Anbindung an den ÖPVN sowie vergünstigte PKW-Parkmöglichkeiten
• Möglichkeit zur hansefit-Mitgliedschaft sowie Fahrradleasing

Dein Aufgabenbereich

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Beratung zu allgemeinen & technischen Anliegen rund um Produkte und Services
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Erstellung & Versand von Angeboten und Informationsmaterial
• Unterstützung bei der aktiven Vermarktung durch Cross- und Up-Selling im Rahmen der Kundenbetreuung
• Pflege & Aktualisierung der Kundendaten sowie Dokumentation aller Kontakte und Vorgänge in der Datenbank
• Information und Erstberatung von Interessenten zu dem Leistungsportfolio

Das bringst du mit

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Freude an der Telekommunikationsbranche sowie an Beratung & Verkauf
• idealerweise erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• technisches Verständnis oder Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsdienste und -techniken
• ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (08:00 Uhr bis 22:00 Uhr) und 5-Tage-Woche von montags bis samstags

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Klingt nach der passenden Herausforderung in einem zukunftsorientierten Team mit echter Kundennähe? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung, selbstverständlich behandeln wir deine Unterlagen vertraulich.

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