Kundenberater Kundenservice (24/7) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen in Voll- oder Teilzeit Verstärkung in unserem Kundenservice Team: Kundenberater (m/w/d) Kundenservice (24/7).

Arbeitszeiten:

• Flexible Arbeitszeiten mit Wunsch-Schichten

Deine Benefits:

• Zusätzlich zu Deinem regulären Entgelt attraktive Schichtzulagen für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit, teils über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus
• 29 Tage Urlaub
• Du erhältst Deinen Dienstplan vier bis sechs Wochen im Voraus, persönliche Wünsche werden bei der Dienstplanung berücksichtigt
• Umfassende Einarbeitung und Arbeiten mit moderner Arbeitsausstattung
• Nach der Einarbeitung (ca. 3 Monate) hast Du die Möglichkeit bis zu 100% im Homeoffice zu arbeiten
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und ein modernes Büro mit Wohlfühlatmosphäre
• Eine gute Arbeitsatmosphäre mit Duzkultur, netten Kollegen und einem tollen Team

Deine Hauptaufgaben:

• Du bist kompetenter und freundlicher Ansprechpartner und bearbeitest abwechslungsreiche Kundenanliegen
• Du kommunizierst mit Mietern per Telefon, nimmst Mieteranliegen auf, erfasst die Daten im System und veranlasst Reparaturaufträge
• Du dokumentierst schriftliche Meldungen in unserem Erfassungssystem
• Du profitierst von unseren flexiblen Arbeitszeiten nach Einsatzplan in einer geregelten 5 Tage Woche (24/7) im Schichtdienst
• Du tätigst keinerlei Anrufe zu Werbe-, Akquise- oder Umfragezwecken (nur Inbound)

Dein Profil:

• Berufserfahrung im Call Center oder telefonischen Kundenservice (mindestens 1 Jahr)
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert
• Hohe Serviceorientierung und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Du bist ein Teamplayer
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
• Gute MS Office Kenntnisse

Du hast Lust, sich einem erfolg­reichen Unter­nehmen in einer zukunftsweisenden, wachstumsstarken und nachhaltigen Branche anzuschließen? Perfekt! Wir möchten mit Dir unsere Erfolgsstory fortsetzen.

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Die ATOZ Group ist seit mehr als zehn Jahren professioneller Partner für Immobilieneigentümer. Wir realisieren passgenaue Facility Management Services, die exakt auf die Ansprüche der Immobilien zugeschnitten sind. Unser Themenfeld ist breiter als Du denkst! Wir übernehmen nachhaltig Verantwortung von Kleinstreparatur, über Instandsetzung von Gebäudetechnik, bis hin zur Grünflächenpflege, Winterdienst und Gebäudereinigung. Bring dich mit Deinem fachlichen Knowhow ein und profitiere von vielseitigen Aufgaben in einem spannenden Feld. Lerne uns kennen!

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Unsere offenen Stellen findest du auf unserer Karriereseite: https://atoz-group.de/karriere/

Wir freuen uns auf dich!

Kontakt

ATOZ Group
Juliane Wollermann
Wittestraße
13509 Berlin