Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Worum geht´s?

Als Kundenberater (m/w/d) Kundenservice wirst du Teil unseres telefonischen Kundenservices und bist erster Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kunden aus dem Bereich der Wohnungswirtschaft.

Deine Aufgaben:

• Du bist kompetenter Ansprechpartner und bearbeitest abwechslungsreiche Kundenanliegen
• Du sprichst mit Mietern per Telefon, nimmst Mieteranliegen auf, erfasst die Daten im System und veranlasst Reparaturaufträge
• Du dokumentierst schriftliche Meldungen in unserem Erfassungssystem (SAP ERP)
• Du tätigst keinerlei Anrufe zu Werbe-, Akquise- oder Umfragezwecken

Dein Profil:

• kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• relevante Berufserfahrung
• hohe Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office Programmen
• Grundkenntnisse im SAP wünschenswert

Wir bieten:

• Anstellung in Voll- oder Teilzeit
• Flexible Arbeitszeiten im 2-Schichtsystem wochentags zwischen 07:00 und 18:00 Uhr
• Dienstplanung erfolgt vier Wochen im Voraus, deine Wünsche werden berücksichtigt
• Option nach erfolgreicher Einarbeitung (ca. 3 Monate) bis zu 100% im Home-Office zu arbeiten
• Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Duzkultur und familiäre Teamstruktur
• Mitarbeiter Benefits
• Regelmäßige Firmenevents
• Kaffee, Tee, Wasser & Obst im Büro

Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Kundenberater (m/w/d) Kundenservice!

Mit unseren Services im Bereich Technik sorgen wir für den sicheren und nachhaltigen Betrieb von Immobilien in Berlin. Seit August 2024 sind wir Teil der HOWOGE – einer der größten landeseigenen Wohnungsbaugesellschaften Berlins. Zu unserenSchwerpunkten im Kleinreparaturen-Management gehören die Gewerke Elektro, Sanitär, Tischler, Fliesenleger, Maler und Heizung. Du bist bereit für eine neue Herausforderung und auf der Suche nach einem sicheren Arbeitsplatz mit fairen Arbeitsbedingungen? Dann werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit uns die Zukunft von Berlin. Entdecke vielseitige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.

Lerne uns kennen! Wir freuen uns auf Dich!

Unsere offenen Stellen findest du auf unserer Karriereseite: https://atoz-group.de/karriere/

Wir freuen uns auf dich!

Kontakt

ATOZ Group
Juliane Wollermann
Wittestraße
13509 Berlin