Kundenberater 1st-Level Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du hast Lust auf Software und liebst es, mit Kunden zu sprechen und ihre Fragen und Probleme zu lösen? Dann suchen wir genau Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als

Kundenberater 1st-Level Support (m/w/d)

Aufgaben

Deine Aufgaben bei uns:

• Du hilfst unseren Kunden im Umgang mit unserer Software.
• Du ordnest ihre Anliegen ein und leitest sie ggf. intern weiter.
• Du erstellst Kundenvorgänge und dokumentierst relevante Details.
• Du erweiterst stetig Dein Know-how zu unserer Software und aktualisierst es.
• Du lässt Dein Wissen in Artikel unserer Wissensdatenbank einfließen.
• Du schulst Kunden zu einzelnen Themen.

Qualifikation

Deine Skills

• Du liebst es, mit Kunden mündlich und schriftlich zu kommunizieren.
• Du findest es großartig, ihnen bei Softwarefragen zu helfen. Ihre Herausforderungen spornen Dich an, sie zu verstehen und nachhaltige Lösungen zu finden.
• Du hast ein Grundverständnis für technische Zusammenhänge.
• Dir bringt es Spaß, Dich in Sachen Software schlau zu machen.
• Richtig gute Laune bekommst Du, wenn Du Kunden Funktionen näherbringst, die ihren Praxisalltag erleichtern.
• Du freust Dich, wenn Du unsere Kunden mit großartigen Lösungen begeisterst.
• Du tauschst Dich gerne aus und findest Teamwork prima.
• Du verfügst über Erfahrungen im Heilmittelbereich? Klasse, aber kein Muss.

Benefits

Arbeiten bei uns bedeutet für Dich

• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• ergebnisorientierte Strukturen und individuelle Entwicklungschancen
• sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz und prima Fortbildungsmöglichkeiten
• gute Bedingungen, um Familie und Beruf zu vereinbaren
• Möglichkeit auf Homeoffice nach Einarbeitung und Vereinbarung
• nettes, hilfsbereites und enorm motiviertes Team
• faire Vergütung, tolle Zusatzleistungen und 30 Tage Urlaub
• Kommunikation auf Augenhöhe und Erfolge feiern
• eine umfangreiche Einarbeitung, die keine Fragen offen lässt
• cooles Arbeitsumfeld direkt an der Förde
• Telefon und Internetzuschuss
• betriebliche Krankenzusatzversicherung
• betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber Anteil von 20% - 40 %
• betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung
• Corporate Benefits
• Individuelles Firmenrad zum Leasing

All das klingt nach Dir, und wir haben Dein Interesse geweckt?
Dann bewirb Dich jetzt und komm in unser tolles Team!

Kontakt

Buchner & Partner GmbH