Kundenberater - Tschechisch / Kundenbetreuung / Onlineshop (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Über TOOLPORT GmbH
Wir sind ein deutsches E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, die mit uns wachsen, ausreichend Platz für unser Lager und eine perfekte logistische Anbindung. Unser Schwerpunkt ist der europäische Markt: Hier sind wir mit aktuell neun eigenen, länderspezifischen Online-Shops, wie profizelt24.de, houseoftents.co.uk oder intent24.fr, seit vielen Jahren außergewöhnlich erfolgreich. Von Gartenpavillons und Partyzelten bis hin zu industriellen Lagerhallen und Containerüberdachungen – unsere Produkte sind das Herzstück unserer Arbeit.

Wer wir sind? Ein internationales Team aus rund 280 Mitarbeitenden, das mit viel Neugier, reichlich Raum zur Weiterentwicklung und klar definierten Kompetenzbereichen die Erfolgsgeschichte von TOOLPORT weiterschreibt. Auf diesem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst. Wir pflegen eine offene und ehrliche "Du-Kultur" ohne Dresscodes, lernen von- und miteinander und bieten zahlreiche Benefits. Klingt gut? Ist es auch.

Darauf kannst du dich freuen

• Finanzielle Beteiligung am KITA-Platz
• Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramm
• Bezuschusstes Essensangebot und Fahrrad-Leasing
• Online-Academy und individuelle Schulungsangebote
• Hybrides Mobile-Office: 2 Tage Büro, den Rest der Woche frei wählbar
• Moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen
• Hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung
• Kostenlose Getränke und Obst (natürlich Bio)
• Tolle Teamevents und Afterworks
• Zeltverleih für Mitarbeitende
• Platz für Initiative und eigene Ideen

Dein Beitrag bei uns

• Du sorgst als erste Ansprechperson für die individuelle Betreuung unserer tschechischen Kund:innen, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon
• Du unterstützt tatkräftig bei unserer Expansion und erstellst den Content für unseren tschechischen Onlineshop
• Durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding wirst du zum Expert:in für unsere Zelt-Produkte
• Mit dieser Expertise berätst du unsere Kund:innen und unterstützt sie bei der Kaufentscheidung
• Im Team diskutierst du die neuesten Markttrends und tauschst dich über Kund:innenwünsche aus – dein guter Service macht den Unterschied
• Du erfasst und pflegst Kund:innendaten in unser Warenwirtschaftssystem SAP ein

Das bringst du mit

• Du sprichst Tschechisch auf muttersprachlichem Niveau und hast gute Deutschkenntnisse
• Du hast eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und verfügst über erste Erfahrungen im Kundenkontakt
• Dein empathisches, verbindliches und freundliches Auftreten gepaart mit deiner Kommunikationsstärke und deinem Durchsetzungsvermögen zeichnen dich aus
• Du kannst dich schnell und fundiert auf unterschiedliche Gesprächspartner:innen und ihre Anliegen einstellen und dir gelingt es problemlos, eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre aufzubauen
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und zuverlässig
• Idealerweise hast du erste Erfahrungen in SAP

Unser Jobangebot Kundenberater - Tschechisch / Kundenbetreuung / Onlineshop (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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