Kundenberater für Weiterbildungen (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und und möchtest alle Menschen, die an unseren Weiterbildungen interessiert sind, beraten und gleichzeitig hilfreich, schnell und kompetent bei Fragen zur Seite stehen? Dann werde Teil unseres Sales-Teams und unterstütze unsere Kundinnen und Kunden dabei, den bestmöglichen Einstieg in die IT-Welt zu finden.

Wir sind ein 2019 gegründeter, zertifizierter Bildungsträger für die Erwachsenenbildung. Wir qualifizieren geeignete Interessierte für den Einstieg in IT-Berufe. Zur Vermittlung der fachlichen Basis haben wir verschiedene eLearning-Programme entwickelt, durch die die Teilnehmenden unter anderem den Umgang mit Datenbanksystemen, Machine Learning und KI lernen. In unseren Kursmodulen setzen wir auf eine enge persönliche Betreuung, denn nur so können wir sicherstellen, dass komplexe Lerninhalte gerecht vermittelt und nachhaltig verinnerlicht werden.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Du bist die erste Kontaktperson für unsere potenziellen Kundinnen und Kunden am Telefon. -> KEINE Kaltakquise, jedoch Outbound Calls an alle Menschen, die sich bei uns eingetragen haben.
• Du bist verantwortlich für die Vorqualifizierung aller Interessierten per Telefon und die Terminbuchung von Beratungsgesprächen mit dem Sales-Team.
• Du bearbeitest alle Anfragen und löst Anliegen per Telefon und E-Mail.
• Du dokumentierst alle Anliegen klar und korrekt in unseren Systemen.
• Du unterstützt dein Team bei der Pflege unseres CRM-Systems.
• Gemeinsam mit deinem Team gestaltest und verbesserst du unseren Service und Salesprozess.
• Mitwirkung bei verschiedenen Events (z.B. Job-Messen, Info-Veranstaltungen).

Qualifikation

• Du hast Freude am täglichen Telefonieren sowie am Umgang mit Menschen.
• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau und besitzt gute Englischkenntnisse (B2 Niveau).
• Du bist eine offene, kommunikative und hilfsbereite Persönlichkeit.
• Du hast sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Du besitzt eine zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Du arbeitest gerne in einem Team Hand in Hand zusammen.
• Du hast idealerweise erste Erfahrung mit persönlichem Kontakt zu Kundinnen und Kunden, z.B. am Empfang, als Vertriebsassistenz oder eine Ausbildung im kaufmännischen oder vergleichbaren Bereich.

Benefits

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Wochenarbeitszeit: 30h als Vollzeitkraft (5 Tage/Woche)
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit (10 bis 15 Uhr)
• Urlaub: 30 Tage + Sonderurlaub am 24.12. und 31.12.
• Mobiles Arbeiten möglich
• Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr im EU-Ausland
• Ergonomischer Arbeitsplatz im Berliner Büro
• Zuschuss für eine Urban Sports Mitgliedschaft
• Bezuschussung für berufliche Weiterbildung

Die Stelle entspricht nicht zu 100% deinen Qualifikationen? Lass dich nicht verunsichern! Wenn die Stelle für dich interessant klingt, möchte ich dich ermutigen uns deine Bewerbung einzureichen! :)

Kontakt

DSI Education GmbH