Kundenberatung (d/w/m) Arabisch in Düsseldorfs führender Sprachschule (m/w/d)

Stellenbeschreibung

DÜS Eckert ist der führende Anbieter von Deutsch- und Integrationskursen in Düsseldorf und Essen. Wir haben seit 2004 über 30.000 geflüchteten und migrantischen Menschen in unseren Kursen erfolgreich die deutsche Sprache vermittelt. Dabei leisten wir einen essenziellen Beitrag, um unsere Teilnehmenden bei einer aktiven gesellschaftlichen Teilhabe zu unterstützen.

Unsere Schulen sind auf Integrationskurse und Deutschprüfungen spezialisiert. Außerdem bieten wir für innovative Unternehmen individualisierte Onlinesprachkurse an.

Für unsere Sprachschule in Düsseldorf (direkt am Hauptbahnhof) suchen wir eine Kundenberatung inVollzeit (40 Stunden pro Woche).

Bewirb dich jetzt und werde Teil eines großartigen Teams mit einem spannenden, sozialen und diversen Aufgabenbereich.

Aufgaben

• Beratung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Teilnehmenden. Du berätst sie in Person, per Telefon und per E-Mail.
• Anmeldung: Du meldest unsere Teilnehmenden für Deutschkurse und Prüfungen an. Dabei bearbeitest du mit größter Sorgfalt Anträge an verschiedene Bundesämter.
• Anliegen von Teilnehmenden: Du nimmst Anliegen und Beschwerden von Teilnehmenden auf und koordinierst Lösungen für diese in enger Zusammenarbeit mit Lehrkräften, Verwaltung und Schulleitung.
• Teamarbeit: Du arbeitest eng mit drei weiteren Kundenberater*innen, den Kundenberatungen an anderen Standorten und der Verwaltung zusammen.

Qualifikation

• Sprachen: Du beherrschst Deutsch auf erstsprachlichem Niveau (mindestens C1) und Englisch auf fließendem Niveau (mindestens B2). (notwendig)
• Mehrsprachigkeit: Du sprichst weitere relevante Sprachen, wie Arabisch, Ukrainisch, Russisch, Farsi etc.
• Soziale und interkulturelle Kompetenz: Du hast Freude am Umgang mit Menschen, kannst aufmerksam zuhören, bist empathisch und fühlst dich in interkulturellen Kontexten wohl. (notwendig)
• Kommunikation: Du hast hervorragende kommunikative Kompetenzen. Du arbeitest organisiert und zuverlässig. (notwendig)
• Berufserfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der Kundenberatung, Kundenbetreuung oder im Vertrieb. (bevorzugt)
• Liebe für Sprachen: Du begeistert dich für das Sprachenlernen. (optional)

Benefits

• Team: Du wirst Teil unseres freundlichen, diversen Teams, in dem wir uns immer gegenseitig unterstützen.
• Einarbeitung: Du erhältst eine genaue Einarbeitung von hilfsbereiten Kolleg*innen, die dir bei Fragen zur Seite stehen.
• Karrieremöglichkeiten: In der Kundenberatung bekommst du einen detaillierten Einblick in unsere Unternehmensabläufe und andere Positionen. Damit erhältst du eine perfekte Gelegenheit, dich weiterzuentwickeln, auch im Hinblick auf mögliche spätere Positionen.
• Ausstattung: Du wirst für deine Arbeit mit den modernsten Arbeitsmitteln ausgestattet, um optimal arbeiten zu können.
• Weiterbildung: Du bekommst interne und externe Weiterbildungsangebote, die immer auf dich und deine Weiterbildungsziele zugeschnitten sind.
• Standort: Unsere Schule liegt direkt am Hauptbahnhof und ist leicht mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto erreichbar.

Einige wichtige Worte zum Schluss:

Vielfalt ist die Basis unseres Unternehmens. Wir begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Nationalität, Religion/Weltanschauung, Alter, körperlichen Beeinträchtigungen und Identität.

Wenn du rassistisch, antisemitisch, ableistisch, frauenfeindlich, feindlich gegenüber LGBTQIA+ bist oder andere diskriminierende Anschauungen vertrittst, sind wir nicht das richtige Unternehmen für dich.

Kontakt

DÜS Eckert Spracheninstitut GmbH