Kundenbetreuer / Customer Service Specialist für Deutschland in Vollzeit (m/w/d)

Stellenbeschreibung

KRUU ist Europas führender Anbieter von Fotoboxen. Durch unseren hohen Automationsgrad sind wir in der Lage, täglich viele hundert Fotoboxen zu retournieren und zu versenden. So können wir in unserer Hauptsaison eine vierstellige Zahl an Kund*innen pro Woche bedienen. Als Ergänzung zu unseren Fotoboxen arbeiten wir an einer Plattform zur Planung von Hochzeiten.

Bei uns steht die KRUU (sprich: Crew) im Mittelpunkt. Selbstverantwortung, hohe Flexibilität, Entfaltung deiner persönlichen Stärken und gegenseitige Unterstützung. Das schreiben wir groß! Unser gemeinsames, großes Ziel ist es, jedem Kunde und jeder Kundin eine unvergessliche Feier zu ermöglichen. Das treibt uns an!

Du suchst ein cooles und familiäres Team? Super, wir suchen ab sofort einen freundlichen und belastbaren Teamplayer als Kundenbetreuer / Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) für Deutschland in Vollzeit.

Aufgaben:

• Betreuung unserer Fotobox-Kunden per Telefon/Mail - keine Aquise!
• Reklamationsbetreuung
• Hilfestellung bei Anliegen und Problemen rund um die KRUU Produkte und Services

Qualifikation:

• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, freundlicher Umgang mit unserem KundInnen auch unter Zeitdruck
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative
• Grundvoraussetzung sind gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Sprachen wie z. B. Niederländisch, Spanisch, Italienisch etc. sind wünschenswert aber keine Voraussetzung
• gerne bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder artverwandten Berufen
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Belastbarkeit (da es in der Saison auch mal stressig werden kann)
• Zuverlässigkeit

Benefits:

• Faire Bezahlung
• 30 Tage Urlaub
• Toller Teamspirit
• Spannende und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen und sehr schnell wachsenden Umfeld
• Kooperativer Führungsstil
• KostenloseKaffee- und Softdrink-Flatrate
• Kostenlosesgemeinsames Mittagessen mit frisch zubereiteten Gerichten
• Gemeinsame Team-Events
• Remote Möglichkeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenloser Parkplatz
• MitarbeiterInnen-Rabatt auf die KRUU Fotobox

Noch ein paar Worte zum Schluss:

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit frühestmöglichem Eintrittstermin!

Kontakt

KRUU