Kundenbetreuer Inbound für eine Bank - Hybrid (Office/Home-Office) in Leipzig (m/w/d)

ab sofort

Arbeitsort:
10115 Berlin

Stellenbeschreibung

Steig ein und werde auch Du unser nächster Hero. Du hast Spaß am Kundenkontakt und einen ausgeprägten Servicegedanken?

Du hast bereits Erfahrung im Bereich Banken und Customer Service? Perfekt! Sei einer der ersten Kundenberater (m/w/d) für eines unserer neuen Projekte im Bereich Bank Privatkunden im Inbound in Leipzig

Deine Mission als Hero:

Betreuung/ Beratung von Privatkundem im Bankenwesen im Inbound
Leistungen, Produkte, Service - Du bist der erste Ansprechpartner
Bearbeitung im First-Level Support
Du steigerst stetig die Zufriedenheit der Kunden
Du bist verantwortlich für die Koordination der Anliegen und hast stets eine Lösung parat

Das bringst Du mit als Hero:

Bereitschaft im Hybrid-Model zu arbeiten: Wechsel zwischen Office & Home-Office (Einarbeitung von etwa 8 Wochen im Office Leipzig)
Erste Erfahrungen: im Customer Service und/oder Bankenbereich
Kommunikationsstärke & Empathie: Die richtigen Worte zu finden, fällt Dir nicht schwer
Technisches Verständnis: Die Arbeit mit unterschiedlichsten Programmen ist Dir nicht fremd
Sprachniveau: sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich mind. C1)
Schichtbereitschaft: Arbeiten im wöchentlichen Schichtwechsel ist Dir möglich

Das bieten wir Dir als Hero:

Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest im Hybridmodell von Zuhause aus und in unserem Office in Leipzig
Wir stellen dir die Technik für die Arbeit im Home-Office,
Eine zusätzliche monatliche HO-Pauschale
Einen sicheren und fairen Arbeitsvertrag
Eine steigende Vergütung, je nach Zugehörigkeit
Eine digitale und sehr umfassende Einarbeitung in die Projekte
Einen wirklich abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel
Viele Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
Ein einzigartiges Benefit-Programm und eine wirklich sehr attraktive Mitarbeiterbeteiligung

Kontakt

hey contact heroes GmbH