Kundenbetreuer in der Mieterbetreuung (auch Quereinsteiger) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

WIR GEBEN DEINER KARRIERE RAUM

Wir suchen Dich schnellstmöglich als

Kundenbetreuer (m/w/d) in der Mieterbetreuung (auch Quereinsteiger)

Möglicher Standort: Berlin / 100 % Homeoffice
möglich – nach erfolgreicher 4-wöchiger Einarbeitung im Head
Office Berlin

Dein Lächeln kann man hören? Du bist motiviert und
service­orientiert und ein echter Teamplayer? Du hast eine gute
Auffassungs­gabe? Dann haben wir genau den richtigen Job für Dich.
Den Rest bringen wir Dir bei.

Wir sind täglich in der Kernzeit von 07.00 bis 19.00 Uhr für
alle Anliegen unserer Mieter und Miet­interessenten erreichbar.
Außerhalb der Kernzeit und an Wochenende und Feiertagen stehen wir als
Notfallservice zur Verfügung.

Deine Aufgaben im neuen Team:

* Sei der erste Kontakt für unsere Miet­interessenten und Mieter
in der telefonischen und schrift­lichen Betreuung (Chat & E-Mail)
* Serviceanfragen (Kein Vertrieb) bearbeitest Du souverän und kompetent
* Du bist der Knotenpunkt in der Zusammen­arbeit mit allen Abteilungen
* Alle Mieteranliegen und Schadens­meldungen legst Du professionell in
SAP an
* Du leitest verantwortungs­voll alle Service- und Mietanfragen an die
Property Manager und die Vermieter
* Außerhalb der Kernzeit bist Du im Notfall­service von A bis Z
für Service­anfragen verantwortlich und beauftragst
selbstständig unsere Partnerfirmen
* Deine professionelle Mieter­betreuung legt den Grundstein für
eine weiterhin hohe Mieter­zufriedenheit
* Du informierst die Mieter über den Bearbeitungs­stand der
bestehenden Anfragen
Deine Stärken, um unser Team zu stärken:

* Erste Erfahrungen im freundlichen und lösungs­orientierten
Umgang mit Kunden
* Eine positive, sichere und freund­liche Kommunikation in deutscher
Sprache, weitere Sprachen sind von Vorteil, aber kein Muss
* Einfühlungsvermögen und ein offenes Ohr für die Anliegen
unserer Mieter
* Service- und Kunden­orientierung sind keine Fremdwörter
für Dich
* Guter Umgang mit MS Office
* Teamfähigkeit, Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in
Schichten zwischen 07:00 und 22:30 Uhr und am Wochenende und Feiertagen
zwischen 08:00 und 21:00 Uhr (keine Nacht­schichten)
Deine Perspektive:

* Interessantes, abwechs­lungs­reiches und breites
Aufgaben­spektrum in einem der größten
Immobilie­nunternehmen Deutschlands und Europas
* Bonusprogramm – Bonus­zahlungen sowie Wochenend-
und Feiertags­zuschläge
* Gutes Betriebsklima, Kommunikations­kultur „per Du“ und
angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Umfeld mit flachen Hierarchien
* Individuelle Trainings für berufliche und persönliche
Weiterentwicklung in unserer Academy
* Professionell ausgestattetes, hauseigenes Fitnessstudio mit Trainer und
Kursen
* Umfangreiches betriebliches Gesundheits­management und betriebliche
Altersvorsorge
* Unterstützung auf dem Arbeitsweg durch Zuschuss für die Nutzung
der öffentlichen Verkehrsmittel
* Modernes IT-Equipment
* Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für noch
bessere Work-Life-Balance
* Spannende virtuelle Programme für die Kinderbetreuung mit unserem
Partnerunternehmen Voiio
* Möglichkeit von Zuschauer­besuchen bei Bundesliga­spielen
des FC Union Berlin, unserem Herzens­verein
* Rabatte in ausgewählten Hotels weltweit mit bis zu 30 % auf
Übernachtungen und Sonder­konditionen auf Speisen und Getränke
* Mitarbeiter­rabatte für Sonder­konditionen aus den
Bereichen Media, Mode, Freizeit, Einrichtungen u. v. m. über
ein Partnerunternehmen
Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann klicke unten auf JETZT BEWERBEN

und Alina Wegner freut sich auf Deine aus­sage­kräftigen
Bewer­bungs­unter­lagen mit Angabe Deines
frühest­möglichen Eintritts­termins, des
Arbeits­ortes und Deiner Gehalts­vorstellung.

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Grand City Property Ltd – Zweig­nieder­lassung
Deutsch­land, Personal­abteilung, Witte­straße 30, Haus
K, 13509 Berlin

GCP ist ein stabiles und finanz­starkes
Immo­bilien­unter­nehmen mit Fokus auf Wohn­immobilien.
Seit über einem Jahr­zehnt bewirt­schaften wir viele tausend
Wohnungen im eigenen Bestand in allen Fach­bereichen der
Wert­schöpfungs­kette. Gemäß unserem Leitsatz
"Bei uns in guten Wänden" verbessern wir Wohnraum und
Wohn­umfeld und sorgen dafür, dass guter, bezahl­barer Wohnraum
geschaffen wird und erhalten bleibt. So schaffen wir eine hohe
Mieter­zufrieden­heit durch den Kontakt auf Augen­höhe.
Wir tun alles dafür, dass Wohnen Zuhause ist und bleibt. Wir handeln
verlässlich, denken langfristig, finden Lösungen und fördern
die Gemein­schaft nach innen und außen. Wir sind
viel­fältig, agil und weltoffen – und stolz auf unser
wert­schätzendes Miteinander. Unseren Mitar­bei­tenden
bieten wir viel­fältige Ent­wicklungs­möglichkeiten.
GCP ist ein Tochter­unter­nehmen von Aroundtown, eines der
größten Immobilienunternehmen Europas.

Aus Gründen der besseren Les­bar­keit nutzen wir in unseren
Stellen­anzei­gen zur Bezei­chnung von Personen oder
Personen­gruppen ledig­lich die männ­liche oder weib­liche
Schreib­weise. Sie ist jedoch immer als ge­schlechts­neutral zu
verstehen.

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GCP – Grand City Property