Kundendienst Sachbearbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir am Standort Monheim am Rhein zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motiviertern Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst. Bei unserem Kunden handelt es sich um einen sehr erfolgreichen Anbieter von Online-Dating-Webseiten.

Zur Unterstützung eines weiteren Kollegen suchen wird derzeit einen

Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)

Aufgaben

• Überwachung und Bearbeitung von Anmeldungen, Profilfreigaben und
  -änderungen etc. von Online-Dating-Seiten unter Einhaltung der
  Seiten-Richtlinien (Freigabe und Sperrung von Inhalten, Identifizierung
  von Fakeprofilen)
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen
  rund um den Vertrag (Kündigungen, Beschwerdemanagement und Korrespondenz
  mit Externen Partein) größtenteils in Schriftform (automatisiert über
  das CRM System oder postalisch mithilfe von Templates; hin und wieder
  auch Inbound Telefonsupport)

Qualifikation

• sicherer Umgang mit dem PC
• hohe Konzentrationsspanne bei wiederkehrenden Aufgaben um Fehler zu vermeiden
• Vertrauenswürdigkeit und Verschwiegenheit in Bezug auf Kundendaten
• ein schneller und sorgfältiger Arbeitsstil
• fließende Deutschkenntnisse

Benefits

• Gleitzeit
• kostenlose Getränke
• gute Verkehrsanbindung

Klingt das nach Ihrer neuen Herausforderung? Dann senden Sie
bitte Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter
der Kennung JOI-SKDk-2421 an uns

Kontakt

INTERNETONE AG