Kundendienstberater (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten Kundendienstberater (m/w/d) mit Berufserfahrung in Köln. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für die Kunden und tragen dazu bei, deren Anliegen schnell und professionell zu lösen.

• Übernahme der telefonischen und schriftlichen Betreuung der Kunden und Händler bei allen Fragen rund um den Vertrag
• Durchführen von Vertragsabrechnungen, -änderungen, und -beendigungen in dem System
• Prüfung von Vertragsdokumenten und die Erfassung von Rechnungen sowie die Bearbeitung von Kündigungen, vorzeitige Vertragsbeendigungen und Rückkäufern
• Aufbauen von langfristigen Kundenbindungen
• Mitgestalten der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens, z.B. Buchhaltung, Projekte, Vertrieb, Remarketing und IT
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Systems
• Begleitung von unterschiedlichen Projekten

• Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Vorkenntnisse im Bereich Leasing/Fleet Management
• Kommunikationsstark und hohen Service- und Kundenorientierung
• Beherrschen der gängigen MS-Officeprogramme
• Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Lösungsorientiert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Direkteinstellung bei unserem Kunden
• Attraktiven Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice Möglichkeiten
• Kantine mit Bezuschussung
• u.v.m

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Ihr direkter Draht zu uns:

Birthe Krabbe | 0208-9 600 636 | WhatsApp 0178-4 81 48 28

Bewerbung@hoffmann-zeitarbeit.de

Unsere Mitarbeiter/-innen sind unser höchstes Gut!

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Kontakt

Hoffmann Personaldienstleistungen GmbH
Frau Birthe Krabbe
Bismarckstr. 19
46047 Oberhausen, Rheinland