Kundenmanager Aftersales (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Autohaus Walter Mulfinger GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen, welches im
Jahre 1946 gegründet wurde. Mit 11 Standorten zählt das Unternehmen zu
einem der großen Vertragspartner der BMW AG in Deutschland.

Kundenmanager Aftersales (m/w/d) am Standort Backnang

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus - mit
ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und
ihrem Gespür dafür, was unseren Kunden Freude macht. Und das alles in
einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt.

Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion im Bereich Service.

Serviceberatung mit dem Schwerpunkt Kundenkontakt im Autohautohaus.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung der Service-Kunden. Die Kundenorientierung wird als Vorbild gelebt.
• Sie nehmen die Kundenwünsche für Werkstatttermine bzw. die Zuordnung
  dieser entgegen und verantworten die IT gestützte Organisation.
• Sie erteilen unseren Kunden Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kundenmobilität.
• Sie übernehmen die Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kunden.

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Autohaus und erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kundenkontaktbereich eines Autohauses sowie umfassende BMW Produktkenntnisse wünschenswert.
• Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartnern sowie Teamfähigkeit.
• Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Flexibilität und Belastbarkeit.
• Digitales Verständnis und hohes Qualitätsbewusstsein.

Benefits

• Ein sehr nettes dynamisches und motiviertes Team
• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben in kollegialer Atmosphäre
• Gestaltungsfreiräume für Ihre Ideen und Engagement
• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit starkem Markenportfolio
• Arbeiten in einem modernen Familienunternehmen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt

Autohaus Walter Mulfinger GmbH