Kundenmanager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden im Regensburger Gewerbepark suchen wir einen Kundenmanager, der seinen Kunden mit Rat und Tat zur Seite steht.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Weiterleitung von eingehenden Kundenanfragen telefonisch/per Mail nach Prozessvorgabe und –standard
• Datenerfassung und -bearbeitung Outbound (Ansprechpartner bei Kundenanfragen z.B. Seminarabsagen, Warteliste und Abfrage fehlender E-Mail-Adressen)
• Datenerfassung und -bearbeitung Inbound (telefonische Anmeldungen, Bearbeitung von Kundenanfragen hinsichtlich Warteliste, Kulanzumbuchungen usw.)
• Administrative Tätigkeiten
• Support/Begleitung von digitalen Veranstaltungen und Veranstaltungskomponenten (zum Beispiel Anwesenheitskontrolle)
• 1st Level Support für alle Trainingsformate und Digitalprodukte nach Prozessvorgabe
• Outbound-Sonderaktionen nach Vorgabe (z.B. bei Umstellungen von Seminarkonzepten, Ortsänderungen, Vertriebssupport)
• 
  

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung (gerne im kaufmännischen Bereich, aber nicht zwingend)
• Erfahrung im Kundenkontakt wünschenswert
• Sprachkenntnisse: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Grundkenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Teams)
• Teamfähigkeit

Ihre Vorteile

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• 38,5 Stunden Woche
• Teamarbeit

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf an die unten angegebene E-Mail-Adresse, oder per WhatsApp an: 0152 591 209 09 oder reichen sie ihn über unsere Online-Bewerbungsplattform ein.

Wir melden uns bei Ihnen.

Kontakt

Daniela Schubert

Kumpfmühler Straße 30

93051 Regensburg

Telefon +49 (0) 206 042 02

daniela.schubert@adecco.de

Häufige Fragen und Antworten zur Personalvermittlung bei Adecco

Was ist eine direkte Personalvermittlung?

Bei der direkten Personalvermittlung rekrutiert der Personaldienstleister passende Mitarbeiter für bestimmte Stellen eines Unternehmens und vermittelt sie. Anschließend werden die Bewerber von dem Unternehmen fest angestellt. Nach der Vermittlung ist die Arbeit des Personaldienstleisters beendet.

Wie viel kostet eine Personalvermittlung?

Bei Adecco ist die Personalvermittlung für Bewerber immer kostenlos. Für Unternehmen, die eine Personalvermittlung in Auftrag geben, kostet jeder vermittelte Mitarbeiter eine Provision.

Was ist der Unterschied zwischen Personalvermittlung und Zeitarbeit?

Bei einer Personalvermittlung wird der Mitarbeiter nach einer erfolgreichen Vermittlung durch uns bei dem Unternehmen, das den Job ausgeschrieben hat, fest angestellt. Die Zusammenarbeit mit dem Personaldienstleister ist damit abgeschlossen.

Bei Zeitarbeit ist der Mitarbeiter fest bei Adecco angestellt und hat wechselnde, zeitlich begrenzte Einsätze bei unseren Kundenunternehmen.

Wie bewerbe ich mich auf eine Personalvermittlung?

Schauen Sie in unsere Stellenangebote in Personalvermittlung. Durch einen Klick auf "Jetzt bewerben" können Sie sich direkt auf diesen Job bewerben. Wir unterstützen Sie dann im weiteren Bewerbungsprozesses des Unternehmens.

Sie können sich aber auch jederzeit initiativ bei uns bewerben. Wir schlagen Ihnen dann passende Stellen vor. Nehmen Sie Kontakt mit einer unserer Niederlassungen auf und lassen Sie sich beraten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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