Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Die Jobbörse NebenJob bringt Kandidat:innen in Kontakt mit Top-Arbeitgebern. StudentJob ist Teil von YoungCapital, dem Recruitingspezialisten für Studenten, Absolventen und Young Professionals.

Wir suchen Dich als Verstärkung für unser Team “Kundenservice”, das bei bullfinch dazu beiträgt, allen Menschen Zugang zu sauberer, bezahlbarer und lokal erzeugter Energie zu ermöglichen.

Was du machen wirst:

Was macht unser Kundenservice

• UnsereKund:innen sind Hausbesitzer, die von bullfinch einePhotovoltaik-Anlageoder einenBatteriespeichergemietet haben.

• PerTelefon und E-Mail beantwortenwir alle Arten von Kund:innenanfragen:

  • Vertragslaufzeiten und -bedingungen

  • Abkaufprozesse und Betreiberwechsel

  • AGBs inkl. rechtlich sensibler Kommunikation (z.B. bei Anwaltsandrohungen).

• Wenn es um Anliegen wie Hausverkäufe geht,kümmern wiruns direkt selbst darum.

• UnterstützungbeiHersteller-Rückrufaktionen.

• AktiveVertrauensbildungnach kritischen Servicefällen

• Pflege und Dokumentationin unserer Kundendatenbank.

• EngeZusammenarbeit mit internen Teams(z.B. Zahlungsverfolgung, technische Betriebsführung, Produktmanagement, Vertrieb).

Deine Verantwortlichkeiten

• Duunterstütztbei der Pflege von Kunden:innenbeziehungen.

• Dubearbeitest E-Mails, beantwortest Telefonanfragenundbietest unseren Kund:innen einpositivespersönliches Service-Erlebnis.

• Durufst Kunden proaktivan um herauszufinden wo potentielle Problemstellen sein können.

• Duunterstützt das Team bei verschiedenen Spezialprojekten.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten
• Reisekostenerstattung
• Angenehmes Arbeitsumfeld

Was wir erwarten

• Eingeschriebene:r Student:in an einer staatlich anerkannten Hochschule
• Kommunikation
• Lernbereitschaft
• Teamfähigkeit
• Problemlösung
• Du bist routiniert im Umgang mit MS Excel und Word.
• Sprachanforderungen (mündlich und schriftlich): Deutsch (hervorragende Kenntnisse - C2 ) & Englisch (selbstständig - B2/ B1 ).
• Du hast noch mindestens zwei Semester in Deinem Bachelor- oder Masterstudium vor Dir, die Studienrichtung dabei spielt keine Rolle.

Bewerben

Dieser Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

• Duinteressierst Dich für neue Technologien und Erneuerbare Energien.

• Du hast bereits Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle (z.B. Callcenter, Helpdesk, Support).

Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Andere, Hochschule/Universität Standort Berlin Arbeitsstunden pro Woche 20 Gehaltsangabe 15.00€ pro Stunde Verantwortlich für Business Operations Veröffentlicht am 05-12-2025 Tätigkeitsbereich Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein Sprachkenntnisse Englisch, Deutsch

Kontakt

Bullfinch Asset AG
10115 Berlin