Kundenservice-Experte (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Kundenservice-Experte (m/w/d)

Gestalte mit uns die Zukunft – werde Teil unseres Teams!

Needit ist der Marktführer im Bereich der elektronischen Parkscheiben und sehr erfolgreich mit dem Verkehrsalarm Drive One. Wir arbeiten in einem kleinen, dynamischen Team, das wie ein Start-up agiert, aber auf einem profitablen Geschäftsmodell basiert. Zu unseren Kunden zählen namhafte deutsche Automobilkonzerne, große Handelsketten und Elektromärkte.

Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, dabei zu sein!

Wir bauen unser Team in Deutschland auf und suchen engagierte Teammitglieder, die Lust haben, die Zukunft von Needit mitzugestalten. Bei uns kannst du deine Ideen in ein erfolgreiches Geschäftsmodell einbringen und von Anfang an Verantwortung übernehmen.

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeitest eingehende Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen in deutscher Sprache.
• Du kommunizierst freundlich und professionell über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon und soziale Medien.
• Du unterstützt das Team bei der Erfassung und Verwaltung von Kundenaufträgen in unserem Warenwirtschaftssystem.
• Gemeinsam mit dem Vertriebsteam sorgst du dafür, dass unsere Kunden stets über den Status ihrer Bestellungen informiert sind.
• Du hilfst aktiv bei der Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in unseren Prozessen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
• Du bist verantwortlich für die Pflege von Kundendaten und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Abteilungen.

Was wir dir bieten:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem stabilen, wachsenden Unternehmen.
• Ein kleines, dynamisches Team mit kurzen Entscheidungswegen.
• Hybrides Arbeitsmodell mit Büro am S-Bahnhof Friedrichstraße und der Möglichkeit, remote zu arbeiten.
• Eine umfassende Einarbeitung mit einem Mentor an deiner Seite und Einblicken in alle Abteilungen.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Gemeinsame Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Team Lunch.

Das bringst du mit:

• Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.
• Du hast Freude am Umgang mit Kunden und bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb mit.
• Du bist motiviert, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren.
• Du bist gut organisiert und arbeitest sorgfältig und qualitätsbewusst.
• Du wohnst in Berlin oder Umgebung.

Klingt spannend?

Dann lass uns gemeinsam die Zukunft der cleveren Auto-Gadgets gestalten! Werde Teil unseres Teams und trage zum Erfolg eines Marktführers bei. Für Fragen melde Dich bei Andre: Jetzt bewerben

Kontakt

Needit Deutschland GmbH