Kundenservice-Experte Verkauf und Beratung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Deine Rolle in unserem Team

Als Kundenservice-Experte (m/w/d) Verkauf und Beratung bei Globus Baumarkt bist Du ein zentraler Bestandteil unseres Unternehmens, der dafür sorgt, dass jeder Einkauf für unsere Kunden ein besonderes Erlebnis wird. Du bist nicht nur Ansprechpartner für unsere Kunden, sondern auch ein Berater, der die Bedürfnisse der Kunden erkennt und ihnen die passenden Lösungen bietet. Deine Leidenschaft für den Verkauf und Deine Fähigkeit, empathisch auf Kunden einzugehen, sind der Schlüssel zu unserem Erfolg.

Deine Aufgaben im Detail

• Du bist der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie sich in unserem Markt wohlfühlen. Deine freundliche und hilfsbereite Art macht den Einkauf bei uns zu einem positiven Erlebnis.
• Du berätst unsere Kunden umfassend zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Dabei beantwortest Du Fragen, gibst Empfehlungen und hilfst bei der Auswahl der besten Produkte für ihre Projekte. Dein Fachwissen und Deine Begeisterung für unsere Produkte tragen dazu bei, dass die Kunden informierte Entscheidungen treffen können.
• Du bist aktiv an der Gestaltung der Verkaufsfläche beteiligt und sorgst dafür, dass die Produkte ansprechend präsentiert werden. Durch kreative Ideen bringst Du frischen Wind in die Warenpräsentation und machst unsere Angebote sichtbar.
• Du arbeitest eng mit Deinem Team zusammen, um sicherzustellen, dass alle Abläufe im Markt reibungslos funktionieren. Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung sind für uns von großer Bedeutung.
• Du kümmerst Dich um die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen. Dabei gehst Du freundlich und professionell auf die Anliegen der Kunden ein und findest Lösungen, die ihre Zufriedenheit garantieren. Dein Ziel ist es, eine langfristige Kundenbindung aufzubauen.
• Du führst regelmäßige Schulungen und Produktpräsentationen durch, um Dein Wissen über neue Produkte und Trends im Markt zu erweitern und das Team zu motivieren. Dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung trägt dazu bei, dass unser Team stets auf dem neuesten Stand ist.

Dein Profil

• Du bringst idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder in der Kundenberatung mit, bist aber auch als motivierter Quereinsteiger herzlich willkommen.
• Handwerksbegeisterte, die ihre Kenntnisse im Verkauf einbringen möchten, finden bei uns die besten Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln.
• Deine kommunikative Art und Dein Engagement für den Kundenservice helfen Dir, eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen. Du bist in der Lage, auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse einzugehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
• Du bist ein Teamplayer, der gerne Verantwortung übernimmt und bereit ist, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Du hast ein hohes Maß an Eigenverantwortung und arbeitest selbstständig.

Unser Angebot an Dich

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, der Dir Sicherheit und Stabilität bietet.
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung, um Deine Fähigkeiten weiter auszubauen.
• 6 Wochen Urlaub pro Jahr, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten.
• Attraktive Vergütungsmodelle und eine betriebliche Altersvorsorge, die Deine Zukunft absichert.
• Ein umfassendes Gesundheitsmanagement, das Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden fördert.
• Mitarbeiterrabatte und die Möglichkeit, Fahrradleasing zu nutzen, um umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen.
• Kostenfreie Parkplätze für alle Mitarbeiter, um den Arbeitsweg zu erleichtern.
• Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern, um den Zusammenhalt und das Miteinander zu stärken.

Arbeitszeit: Vollzeit, 37,5 Std./Woche
Einstellungsdatum: sofort/nach Vereinbarung
Ansprechpartner: Herr Erbil Dev

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