Kundenservice - Kommunikation / Social Media / MS-Office (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Über Cosline Cosmetics GmbH
Wir sind ein Kosmetik-Online-Shop, der von drei Schwestern als Familienunternehmen geführt wird. Mit viel Herz und Persönlichkeit zeigen wir Frauen, wie sie sich mit einzigartigen Kosmetikprodukten Made in Germany ganz einfach hübsch machen können, ohne ein Schminkprofi sein zu müssen. Über verschiedene Wege wie z.B. online in Schmink-Videos und Social Media geben wir viele Tipps rund um das Thema Schminken.

Was bieten wir dir?

• Spannende Zusammenarbeit in einem stetig wachsenden Team
• Vielfältige Herausforderungen und Freiraum für eigene Ideen
• Schnelle Entscheidungswege, direkte Kommunikation und eine ehrliche Feedbackkultur
• 10% deiner Arbeitszeit ist für deine eigene Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Wir sichern dich ab: unser Unternehmen bezuschusst dich bei deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Regelmäßige freiwillige Mitarbeiterevents
• Und das Wichtigste: Super Stimmung in unserem Team!

Was erwartet dich?

• Du kommunizierst mit unseren Kund:innen per Video-Call, Telefon, Chat, E-Mail und Social Media
• Du bearbeitest eingehende Reklamationen und Retouren und machst so unsere netten Kund:innen noch glücklicher
• Du beantwortest Fragen unserer lieben Follower auf unseren Social Media Kanälen (z.B. Facebook, Instagram, Youtube, TikTok, WhatsApp) #communitymanagement
• Du hast den Überblick bei allen Bewertungsinstrumenten unserer Kund:innen und kümmerst dich um die Kundenbewertungen
• Du übernimmst das Beschaffungswesen für Büromaterialien und versendest Werbeartikel postalisch

Was solltest du mitbringen?

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Du bringst Berufserfahrung im serviceorientierten Bereich mit
• Du verfügst über Kommunikationsgeschick und Kundenorientierung
• Du hast gute Laune und eine positive Art
• Du hast Spaß am Arbeiten im Team, Lust zu lernen und dich weiterzuentwickeln
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und beherrschst die deutsche Rechtschreibung

1. Du erhältst innerhalb von 2 Tagen eine Rückmeldung von uns.
2. "Passt" es soweit, führen wir ein kurzes Telefongespräch, um weitere Details abzuklären.
3. Wenn auch danach noch alles "passt", laden wir dich zu einem persönlichen Kennenlernen zu uns nach Merzhausen ein.
4. Wenn dann immer noch alles "passt" darfst du gerne zu einem Schnupper-Vormittag das Team in Action kennenlernen.
5. Wenn du dann auch noch findest, dass alles "passt", stellen wir dich ein!

Unser Jobangebot Kundenservice - Kommunikation / Social Media / MS-Office (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Kontakt

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