Kundenservice - Telefon / CRM / Teamplayer (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Über Termitel GmbH
Was entsteht, wenn Leidenschaft und Innovation zusammentreffen? Wir ermöglichen Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen zu optimieren und Vertriebserfolge zu steigern, indem wir maßgeschneiderte Kommunikationslösungen bieten, die auf Transparenz und Effizienz basieren. Du suchst eine Aufgabe, in der deine Kommunikationsstärke zählt? Dann gestalte mit uns die Zukunft der Kundenkommunikation. Als Teil unseres Teams übernimmst du die professionelle Betreuung von Kunden, bearbeitest Anfragen im Support und trägst aktiv zu Vertriebserfolgen bei. Hier findest du eine Umgebung, in der deine Expertise der Schlüssel zum Erfolg unserer Partner ist und du dich persönlich weiterentwickeln kannst.

Was bieten wir dir?

• Übernahme der Fahrkarte bis zu 50 Euro
• Bonusprogramm bis zu 200 Euro
• 600 Euro Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm
• Möglichkeit für Homeoffice (1-2 Tage/Woche)
• Direkte Anbindung an den ÖPNV / Parkplätze direkt vor der Tür
• Monatliche Pizza-Tage / Team-Frühstück
• Betriebliche Altersvorsorge
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein großartiges Team mit Sinn für Humor und der richtigen Prise Ernsthaftigkeit
• Kaffee und Wasser kostenlos
• Angenehme Einarbeitung / Schulung
• Teilzeitmöglichkeit ab 30 Wochenstunden

Was erwartet dich?

• Du übernimmst den telefonischen und schriftlichen Kundenservice – eingehende Anfragen, E-Mail, Chat etc.
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM (insbesondere mit unserem Termitool)
• Bearbeitung von Erstkontakten, technischen Anliegen, Vertragsfragen und Unterstützungsfällen im Kundenbereich
• Dokumentation und Ordnung der Kundenvorgänge (z. B. Anfragen, Feedback)
• Du arbeitest in einem Team unter Anleitung erfahrener Kolleg:innen

Was solltest du mitbringen?

• Du bringst fließende Deutschkenntnisse mit
• Du bist nett und korrekt
• Du arbeitest präzise, zuverlässig und gewissenhaft
• Du bist ein:e Teamplayer:in und freust dich darauf, von deinen erfahrenen Kolleg:innen zu lernen
• Du bist willkommen, unabhängig von deinem Abschluss – Quereinsteiger:innen sind willkommen

Unser Jobangebot Kundenservice - Telefon / CRM / Teamplayer (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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