Kundensupport im Homeoffice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sahara Urban GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Großhandelsbranche für Beauty und Kosmetik mit einem starken Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit.

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den Kundensupport im Homeoffice, der unsere Kunden mit herausragendem Service begeistert. In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen unseren geschätzten Kunden und unserem Unternehmen, indem Sie Anfragen effizient bearbeiten und maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Ihre Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten und Ihre Kommunikationsstärke ermöglichen es Ihnen, sowohl telefonisch als auch schriftlich exzellenten Support zu leisten. Als Teil unseres dynamischen Teams tragen Sie maßgeblich dazu bei, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und die Marke Sahara Urban GmbH weiter zu stärken. Wenn Sie eine Leidenschaft für Beauty und Kosmetik Produkte haben und die Vorteile eines flexiblen Arbeitsumfeldes von zu Hause aus schätzen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon auf professionelle und freundliche Weise
• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Reklamationen
• Erstellung und Pflege von Kundendaten in der Datenbank
• Mitwirkung bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch proaktives Feedback

Qualifikation

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Luxusgüter und Schmuck
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift auf Deutsch
• Vertrautheit mit den gängigen Büro- und Kommunikationssoftware-Tools
• Hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, selbstständig im Homeoffice zu arbeiten
• Kundenorientiertes Denken und die Fähigkeit, anspruchsvolle Kundenanliegen professionell zu bearbeiten

Benefits

Sie können flexibel von zuhause aus arbeiten und sind örtlich völlig flexibel. Wir erwarten lediglich eine telefonische Erreichbarkeit von 8 bis ca. 16 Uhr.

Bereichern Sie unser Team bei Sahara Urban GmbH und unterstützen Sie uns im Kundensupport, bequem von zu Hause aus. Entdecken Sie Ihre Leidenschaft für Beauty und Kosmetik in einem dynamischen Umfeld.

Kontakt

Sahara Urban GmbH