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Kundensupport per E-Mail, Chat und Social Media - Englisch, Türkisch (m/w/d)

  • 48155 Münster

Kundensupport per E-Mail, Chat und Social Media - Englisch, Türkisch (m/w/d)

  • 48155 Münster

Stellenbeschreibung

Wir suchen für unseren Kunden aus Münster mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundensupport.

Ihre Vorteile bei at-work:

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Übertarifliche Vergütung
  • Ein sicherer Arbeitsplatz, gute Entwicklungsmöglichkeiten und beste Übernahmechancen
  • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge - Metallrente
  • Beste Rabatte für at-work Mitarbeiter (Sky, adidas, Apple und noch viele weitere Rabatte)

Aufgabenbeschreibung:

  • Beantworten von Telefon- Chat- und Email-Anfragen (pre- & post-sales Produktfragen, Fragen bzgl. Kampagnen Management und redaktionellen Themen, Account- und Abrechnungsfragen, etc.)
  • Durchführen von Call-Backs
  • Übernahme der Verantwortung für einen Kunden und Steigerung der Kundenloyalität
  • Proaktives Management und Optimierung von Kunden bzw. der entsprechenden Accounts / Online Search Werbekampagnen
  • Identifizieren von Leads und Umsetzen von Up-Selling Chancen

Das bringen Sie mit:

  • Einwandfreie Sprachkenntnisse der Service-Sprache Türkisch in Wort und Schrift
  • gute Englisch-Kenntnisse erforderlich (CEFR mind. B2)
  • Lösungs- und kundenorientiertes Denken, hohe Serviceorientierung mit bestenfalls Erfahrung im Umgang mit Firmenkunden
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungskraft
  • Fähigkeit schnell zu lernen sowie zu priorisieren, Flexibilität, Stressresistenz

Die Einarbeitung ist in einer vierwöchigen Schulung.

Da diese Schulung in der englischen Sprache ist sind gute Englischkenntnisse zwingend, ebenso wie Türkisch als Muttersprache.

Wir setzen uns für die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen ein. Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir sind ein inhabergeführter Dienstleister für flexible Personalkonzepte mit Niederlassungen im Münsterland und Ostwestfalen. Respekt und Anerkennung für Sie als MitarbeiterIn sind für uns ebenso selbstverständlich wie die Förderung Ihrer Talente und Fähigkeiten. Wir bieten Ihnen kompetente Beratung, unbefristete Arbeitsverträge sowie eine sichere und übertarifliche Vergütung.

Beginn

ab sofort

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Zum Stellenanbieter at-work Fachpersonal GmbH & Co. KG

at-work Fachpersonal GmbH & Co. KG

Frau Susanne Pauli
Grevener Straße 75
48159 Münster
Telefon: 004925113326617
Telefax: 004925113326629
E-Mail: s.pauli@atwork-personal.de