Leiter Callcenter Finanzdienstleistung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

#Direkte Personalvermittlung#

Unser Mandant ist heute eines der erfolgreichsten technologiebasierten Unternehmen in der Finanzdienstleistungsbranche Europas. Die Unternehmensgruppe unterhält Standorte in Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Großbritannien, Schweden, Österreich sowie der Schweiz.

Du bist auf der Suche nach einer herausfordernden Führungsaufgabe in einem serviceorientierten Umfeld? Dann suchen wir genau dich! Als Leiter Contact Center erwarten dich spannende Aufgaben und die Möglichkeit, ein hochmotiviertes Team zu führen.

Deine Aufgaben

• Operative Steuerung des Tagesgeschäftes und Optimierung der Performanceziele im Bereich Telefonie und Schriftverkehr
• Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter, Sicherstellung der fachlichen und kommunikativen Qualität
• Durchführung von Personalgesprächen und Ermöglichung einer offenen, vertrauensvollen Arbeitsatmosphäre
• Gestaltung effizienter und nachhaltiger Prozesse, kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen

Das bringst du mit

• Du bist bereits seit mehreren Jahren in einem serviceorientierten Umfeld tätig und hast Freude an einer verantwortungsvollen Führungsaufgabe
• Du bist ein offener, kommunikativer und positiv denkender People Manager, handelst souverän, ruhig und überlegt und begegnest besonderen Herausforderungen mit einer ausgeprägten Hands-on Mentalität
• Du denkst unternehmerisch sowie wirtschaftlich und hast stets ein offenes Auge für Optimierungspotential in einer komplexen Prozessstruktur und ein offenes Ohr für die Anliegen Deiner Mitarbeiter
• Erfahrungen in der Inkasso-Branche und/oder in der Finanz- bzw. Rechtsdienstleistung sind vorteilhaft

Deine Vorteile

• Profitiere von der Innovationsfähigkeit und Dynamik eines stark wachsenden Unternehmens sowie von der Möglichkeit, zu 40 % aus dem HomeOffice zu arbeiten
• Verbringe Deinen Arbeitsalltag in einem kollegialen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Perspektive eines langfristigen und vertrauensvollen Arbeitsverhältnisses (unbefristeter Arbeitsvertrag)
• Nutzung eines Arbeitszeitkontos
• Freie Getränke am Arbeitsplatz und preislich vergünstigtes Mittagessen bei unserem Kantinenservice
• Beitragsermäßigung für die Mitgliedschaft in einem Fitness-Center
• Arbeitgeberzuschüsse (z. B. für vermögenswirksame Leistungen oder Altersvorsorge)
• Gute Verkehrsanbindung (sowohl mit Pkw, als auch mit ÖPNV

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder gerne über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Dir in Verbindung

Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH

Frau Petra Land-McGraw

Fritz Vomfelde Str. 26

40547 Düsseldorf

Telefon: +49 221/96447 814

Petra.Land-McGraw@adecco.de

Häufige Fragen und Antworten zur Personalvermittlung bei Adecco

Was ist eine direkte Personalvermittlung?

Bei der direkten Personalvermittlung rekrutiert der Personaldienstleister passende Mitarbeiter für bestimmte Stellen eines Unternehmens und vermittelt sie. Anschließend werden die Bewerber von dem Unternehmen fest angestellt. Nach der Vermittlung ist die Arbeit des Personaldienstleisters beendet.

Wie viel kostet eine Personalvermittlung?

Bei Adecco ist die Personalvermittlung für Bewerber immer kostenlos. Für Unternehmen, die eine Personalvermittlung in Auftrag geben, kostet jeder vermittelte Mitarbeiter eine Provision.

Was ist der Unterschied zwischen Personalvermittlung und Zeitarbeit?

Bei einer Personalvermittlung wird der Mitarbeiter nach einer erfolgreichen Vermittlung durch uns bei dem Unternehmen, das den Job ausgeschrieben hat, fest angestellt. Die Zusammenarbeit mit dem Personaldienstleister ist damit abgeschlossen.

Bei Zeitarbeit ist der Mitarbeiter fest bei Adecco angestellt und hat wechselnde, zeitlich begrenzte Einsätze bei unseren Kundenunternehmen.

Wie bewerbe ich mich auf eine Personalvermittlung?

Schauen Sie in unsere Stellenangebote in Personalvermittlung. Durch einen Klick auf "Jetzt bewerben" können Sie sich direkt auf diesen Job bewerben. Wir unterstützen Sie dann im weiteren Bewerbungsprozesses des Unternehmens.

Sie können sich aber auch jederzeit initiativ bei uns bewerben. Wir schlagen Ihnen dann passende Stellen vor. Nehmen Sie Kontakt mit einer unserer Niederlassungen auf und lassen Sie sich beraten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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ADECCO