Leitung Front Desk & Buchungsmanagement (m/w/d)

Stellenbeschreibung

TOLLER JOB

FAHRNER GRUPPE

Gegründet im Jahr 1923 steht Fahrner seit über 100 Jahren auf dem Gebiet der Logistik für inhabergeführtes Unternehmertum – persönlich, zuverlässig, kompetent. Die Fahrner Network GmbH als Teil der Fahrner Gruppe ist ein starkes und international agierendes Unternehmen.

Die Schwerpunkte liegen in der Übernahme komplexer Dienstleistungen entlang einer Wertschöpfungskette.

• 1125 Mitarbeiter -
• 28 Standorte -
• über 7000 Einstellungen und Vermittlungen -
• 800 Mitarbeiter in der Fahrner Network GmbH -

Leitung Front Desk und Buchungsmanagement (m/w/d) in Vollzeit

Sie sind eine serviceorientierte Führungspersönlichkeit und möchten Verantwortung übernehmen? Dann suchen wir Sie als Leitung (m/w/d) für Front Desk und Buchungsmanagement! In dieser Rolle stellen Sie sicher, dass unsere Gäste einen herzlichen Empfang und eine reibungslose Buchungserfahrung genießen. Sie optimieren Abläufe am Empfang und im Buchungsbereich und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie Organisationstalent und Teamgeist mitbringen!

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe sowie Berufserfahrung am Empfang
• Erste Führungserfahrungen wünschenswert
• Ein freundliches Auftreten und herzliches Willkommen gegenüber Gästen vorausgesetzt
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowohl im Team als auch im Umgang mit Gästen
• Eigenständige und konzentrierte Arbeitsweise, kombiniert mit hoher Organisationsfähigkeit
• Teamorientierung, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Sicheres, freundliches Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Ausgeprägte Gästeorientierung und professionelles Verhalten
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
• Fundierte EDV-Kenntnisse, idealerweise auch in Opera Cloud

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die Führung der Abteilung und des Teams sowie Überwachung der Arbeitsabläufe und bereichsübergreifenden Kommunikation
• Individuelle Betreuung von Gästeanfragen per Telefon und E-Mail
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-Ins und Check-Outs
• Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Reservierungen
• Überwachung und Bearbeitung der gesamten Korrespondenz
• Sicherstellung einer effizienten Zimmerdisposition
• Professionelles und lösungsorientiertes Management von Reklamationen
• Verantwortung für die Hotelkasse sowie ordnungsgemäße Vorbereitung der Unterlagen für die zentrale Buchhaltung
• Führung der Mitarbeiter, Förderung der Teamarbeit und Unterstützung der Auszubildenden
• Koordination und regelmäßiger Austausch mit anderen Abteilungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen allen Bereichen des Hauses
• Schulung der Mitarbeiter und Gewährleistung der Einhaltung aller Standards am Empfang

Ihre Vorteile bei Fahrner Network:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Sozialleistungen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Attraktive Vergütung gemäß dem Tarifvertrag der Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft.
• Fest vereinbarte Vergütungsentwicklung für eine transparente Einkommenssteigerung.
• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Zuschläge für Schicht-, Sonn- und Feiertagsarbeit.
• Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen sowie Bereitstellung von Arbeitskleidung.
• Möglichkeit von Abschlagszahlungen zur finanziellen Flexibilität.
• Professionelle Betreuung durch das gesamte Fahrner Network Team – von der Bewerbung bis zum Vertragsabschluss.
• Gute Übernahmechancen bei renommierten Unternehmen.

SEHEN SIE SICH BEI UNS?

Dann lassen Sie uns einfach über Ihre beruflichen Möglichkeiten bei FAHRNER sprechen und gemeinsam realisieren!

Egal ob Berufsanfänger, Wiedereinsteiger, erfahrene Fach- und Führungskraft,

wir ermöglichen Ihnen eine GUTE Tätigkeit.

In unserer Stellenbörse finden Sie mehr Jobangebote

Fahrner Network GmbH

Vermittelt Fachkräfte aus allen Branchen und Bereichen zu attraktive Arbeitsplätze bei TOP-Unternehmen deutschlandweit.

Gerne unterstützen wir Sie auch persönlich bei der Suche, denn als erfahrener Personaldienstleister und Arbeitgeber verfügen wir nicht nur über eine Vielzahl von vakanten Arbeitsstellen, wir setzen diese auch um.

*aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in dieser Stellenausschreibung die maskuline Sprachform genutzt. Es wird an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass die ausschließliche Verwendung der männlichen Form geschlechtsunabhängig verstanden werden soll.

www.fahrner-job.com

Kontakt

Fahrner Network GmbH
Personalabteilung Horb
Willi-Ledermann-Strasse 4
72160 Horb am Neckar